科技改變生活 · 科技引領未來
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5月28日，2020首屆亞洲保險科技發展論壇(以下簡稱論壇)在深圳舉行，論壇以“智能產業，智慧生態”為主題，圍繞“共建亞太區保險科技多元生態”的主旨，聚焦保險科技最新技術應用，并結合保險公司轉型痛點探討保險與科技的深度融合。“保險電商第一股”慧擇網CTO歐陽凱、首席AI專家陳健一同受邀出席論壇。
慧擇的創始團隊從2006年開始探索線上保險業務，作為中國獨立在線保險產品及服務行業的先驅，慧擇積累了大量的真實數據，利用過往積累的用戶畫像、理賠數據，結合科技和算法，使慧擇能夠設計出更能抓住用戶痛點的的保險產品，這也成為其服務觸達、產品復購和維系客戶的重要優勢。
在消費者保險需求快速增長的背景下，慧擇持續通過產品創新、技術創新和服務創新，為保險用戶提供優質的保障和服務。為了能給用戶提供有價值的保險產品和創新的在線服務體驗，慧擇的運營和服務能力覆蓋了產品設計、在線推廣、人機結合服務、投保交易以及售后的保全、理賠協助等環節，形成全流程的閉環運營體系。
慧擇首席AI總監陳健在接受記者采訪時提到，“保險科技不僅僅是浮于表面的工具使用，也需要科技工具與數據智能進行融合的深入探索。必須結合大數據、人工智能、云計算等技術手段，形成完整的數據閉環，才有生命力。”
慧擇慧擇通過大數據技術，歸納出了相同特點用戶群體的共性需求，節省了重復的計算環節，并代替大量繁瑣的人工程序，使效率得到了大幅度提升。目前已經能夠應對不同場景、細分市場、各類人群的需求，快速制定合適的風險保障措施，比如慧擇旗下的攜保保險網，就專門為企業及團體提供保險方案。“在過去，我們注重發展保險科技工具。但在將來，行業更需要關注去經營用戶本身，通過更加智能的方式進行溝通，去深度了解和分析他們的保險偏好，才能獲得他們的青睞。”
張俊明