東新園小區(qū)日前向豐巢科技的公開郵箱發(fā)送函件要求豐巢科技在收函后3日內(nèi)解決違法收費(fèi)問題

作為國內(nèi)快遞柜的巨頭，豐巢怎么也沒想到，自己會(huì)因?yàn)?ldquo;五毛錢”的超時(shí)費(fèi)而“火”遍網(wǎng)絡(luò)。如今，因超時(shí)收費(fèi)，國內(nèi)首家停用豐巢快遞柜的杭州東新園小區(qū)又有了最新消息。

據(jù)媒體報(bào)道，東新園小區(qū)日前向豐巢科技的公開郵箱發(fā)送函件，要求豐巢科技在收函后3日內(nèi)解決違法收費(fèi)問題。

并表示，如豐巢公司逾期不予解決，業(yè)委會(huì)將按照合同法規(guī)認(rèn)定為貴司以自己的不作為表明拒絕繼續(xù)履約合同的態(tài)度。屆時(shí)，豐巢和本小區(qū)雙方的合同將可能因豐巢公司的根本違約行為而終止。

不過尷尬的是，至今，這封郵件還沒有發(fā)送到豐巢的公開郵箱。東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)有負(fù)責(zé)人向媒體表示：“我們向浙江豐巢科技有限公司公開郵箱發(fā)件，系統(tǒng)卻顯示‘被對方服務(wù)器退回’——我們不但沒等來協(xié)商，連郵件都被拒收。我們想問，能通過什么途徑和豐巢對話?”

此外，杭州東新園小區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人還曾表示，考慮到豐巢的立場，小區(qū)沒有糾結(jié)于是否可以收費(fèi)的問題，訴求一直以來是希望豐巢公司能夠結(jié)合當(dāng)前的生活節(jié)奏、工作節(jié)奏，考慮適當(dāng)延長免費(fèi)保管期。

以下為函件全文：

東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)文件

關(guān)于要求豐巢科技在收函后3日內(nèi)解決違法收費(fèi)問題的函浙江豐巢科技有限公司：

2020年5月6日，貴司未經(jīng)業(yè)主同意單方面收取所謂超時(shí)“保管費(fèi)”，并導(dǎo)致我小區(qū)業(yè)主實(shí)際已為此支付相關(guān)費(fèi)用，貴司該行為涉嫌違法：

首先，貴司未經(jīng)業(yè)主同意，違法把業(yè)主快遞件封存，缺少合同依據(jù)。

責(zé)司把業(yè)主快遞件封存于快遞柜，且事先并未征得業(yè)主同意，屬于對業(yè)主收取快遞權(quán)利的侵犯。

其次，貴司收費(fèi)，并未事先告知并獲得相關(guān)業(yè)主的同意，因此該收費(fèi)也缺乏合同依據(jù)。

貴司的違法收費(fèi)行為侵犯了業(yè)主實(shí)際利益，由此我業(yè)委會(huì)作為業(yè)主代表根據(jù)與貴司之間的合同約定及相關(guān)法律規(guī)定，從維護(hù)業(yè)主利益的角度出發(fā)，作出了暫停了快遞柜使用的決定。

針對貴司的上述違法收費(fèi)行為，我業(yè)委會(huì)多次與貴司溝通，希望貴司能切實(shí)解決以維系后續(xù)合作;遺憾的是貴司工作人員雖明確表示將在2020年5月11日前給出反饋意見;但時(shí)至今日，尚未看到貴司任何解決問題的誠意。現(xiàn)我業(yè)委會(huì)正式函告贊司：

請貴司在收函后三日內(nèi)解決上述違法收費(fèi)問題，以確保合同的合法正常履行。如貴司逾期不予解決，我業(yè)委會(huì)將按照合同法規(guī)定認(rèn)為貴司以自己的不作為行為表明拒絕繼續(xù)履行合同的態(tài)度：屆時(shí)，貴我雙方的合同將可能因貴司的根本違約行為而終止。

特此函告!

東新園第四屆業(yè)主委員會(huì)

2020年5月12日