三亞海景房?jī)r(jià)格（5980買(mǎi)了三亞亞特蘭蒂斯酒店三晚海景房）

錢(qián)江晚報(bào)-小時(shí)新聞?dòng)浾哙崉﹁蛲恚?dāng)大家在慶祝跨省旅游放開(kāi)的時(shí)候，很多4、5、6月份購(gòu)買(mǎi)海南三亞亞特蘭蒂斯酒店特惠產(chǎn)品的市民游客群卻炸開(kāi)了鍋。媽媽群售賣產(chǎn)品的人失聯(lián)；舉家到了三亞卻無(wú)法辦理入住，最后被安排到很遠(yuǎn)的低端酒店，有的甚至在海南被

錢(qián)江晚報(bào)-小時(shí)新聞?dòng)浾?鄭劍瑾

昨晚，正當(dāng)大家在慶祝跨省旅游放開(kāi)的時(shí)候，很多4、5、6月份購(gòu)買(mǎi)海南三亞亞特蘭蒂斯酒店特惠產(chǎn)品的市民游客群卻炸開(kāi)了鍋。媽媽群售賣產(chǎn)品的人失聯(lián)；舉家到了三亞卻無(wú)法辦理入住，最后被安排到很遠(yuǎn)的低端酒店，有的甚至在海南被迫流落街頭；說(shuō)好直飛的航班變成去甘肅蘭州轉(zhuǎn)機(jī)……這是低價(jià)產(chǎn)品“爆雷了”？

買(mǎi)了朋友圈的特價(jià)旅游產(chǎn)品

到了海南無(wú)房可住

溫州市民任小姐今年4月份購(gòu)買(mǎi)了媽媽群吆喝的三亞亞特蘭蒂斯酒店的優(yōu)惠套餐——5980三晚海景房，含機(jī)場(chǎng)接送、水世界門(mén)票、C秀門(mén)票、旅拍以及每日早餐。“亞特蘭蒂斯平時(shí)價(jià)格很高，一千多一晚肯定要的啊。當(dāng)時(shí)是在媽媽群看到的，有人已經(jīng)去過(guò)了，說(shuō)很不錯(cuò)。我看別的媽媽都在買(mǎi)，也買(mǎi)了一份，當(dāng)時(shí)沒(méi)有合同，也沒(méi)有發(fā)票，錢(qián)是直接支付寶轉(zhuǎn)給牽頭的那個(gè)媽媽。”

7月11日，當(dāng)任小姐和朋友抵達(dá)酒店后，卻被酒店告知無(wú)法辦理入住，因?yàn)闆](méi)有他們的預(yù)定信息。任小姐第一時(shí)間聯(lián)系群里的媽媽，得到的消息是酒店被臨時(shí)征用，只能給予安排到附近酒店。再三溝通無(wú)果后，任小姐一行被這個(gè)媽媽的上級(jí)代理安排到了離亞特蘭蒂斯很遠(yuǎn)的萬(wàn)麗酒店；當(dāng)時(shí)任小姐在酒店碰到同樣遭遇的客人，他們被安排到了亞特蘭蒂斯隔壁的 “愛(ài)比儂”公寓。對(duì)于“酒店被征用”這個(gè)奇葩借口，任小姐表示無(wú)法接受，但是群里的媽媽表示她只是幫忙轉(zhuǎn)發(fā)酒店促銷海報(bào)，并不清楚具體細(xì)節(jié)。

更糟心的是，昨天結(jié)束旅行準(zhǔn)備回溫州時(shí)，任小姐發(fā)現(xiàn)航班并不是直飛到溫州，而是到甘肅蘭州經(jīng)停中轉(zhuǎn)，原本兩個(gè)半小時(shí)的飛行時(shí)間硬生生變成了8個(gè)小時(shí)。任小姐再一次聯(lián)系媽媽群的組織者，對(duì)方卻告訴她，沒(méi)有辦法妥善解決善后。

截止目前，群里的寶媽沒(méi)有給出任何回復(fù)。

7月10日開(kāi)始，杭城幾家大型旅行社陸續(xù)接到老客人的電話或者求助。“好多老客人小心翼翼問(wèn)我們亞特蘭蒂斯酒店三晚現(xiàn)在是什么價(jià)格，也有客人直接表示自己人到了三亞，但是卻被酒店告知沒(méi)有預(yù)定信息，無(wú)法入住，已經(jīng)流落街頭，希望我們能夠幫忙解決。”

價(jià)格低傭金高

杭城有旅行社做了二級(jí)代理

錢(qián)報(bào)記者接到任小姐的投訴后，從知情人士處了解到，最初出現(xiàn)類似促銷海報(bào)大約是在今年四月。

“最開(kāi)始的時(shí)候，宣傳海報(bào)出現(xiàn)在各個(gè)小區(qū)的業(yè)主群或者媽媽群，基本是靠口碑相傳的模式進(jìn)行宣傳和銷售。沒(méi)有合同，沒(méi)有發(fā)票，不走公賬，直接以現(xiàn)金的方式轉(zhuǎn)給組織者。4、5、6這三個(gè)月，身邊有很多人去了。”

小時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，所有這些促銷海報(bào)上，幾乎都沒(méi)有聯(lián)系方式，不管是去了成功度假的，還是目前遇到無(wú)法入住的，大家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，都是通過(guò)朋友圈熟人直接現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬成交。而有二維碼的海報(bào)，目前也顯示“此產(chǎn)品已作廢”。

據(jù)知情人士透露，“由于提成傭金每單高達(dá)產(chǎn)品銷售價(jià)格的20%左右，隨后，杭州有旅行社開(kāi)始加入這場(chǎng)銷售大戰(zhàn)，代理旅行社覺(jué)得自己客源多的，都是提前打幾十萬(wàn)費(fèi)用過(guò)去的，由于提成傭金每單高達(dá)產(chǎn)品銷售價(jià)格的20%左右，吆喝格外起勁。

記者了解到，特價(jià)產(chǎn)品剛推出時(shí)，有人上門(mén)推銷。他們表示，因?yàn)楹秃娇展娟P(guān)系特別好，可以拿到特價(jià)機(jī)票，6歲以下兒童甚至可以免票；還說(shuō)自己所在旅行社全年和亞特蘭蒂斯酒店切了10000個(gè)房間，價(jià)格非常優(yōu)惠。

因?yàn)榇饲坝谐晒θ胱∏曳答佭€可以的消息，傭金又那么高，杭州不少旅行社做了代理，有的甚至一口氣切了200套這樣的產(chǎn)品。知情人告訴記者，像一口氣切200套的其實(shí)都不算多，可能已經(jīng)是三四級(jí)的代理了。

酒店通告非官方銷售不善后

網(wǎng)傳總代理的旅行社已經(jīng)失聯(lián)

小時(shí)記者了解到，切了200套亞特蘭蒂斯酒店的優(yōu)惠產(chǎn)品的旅行社原本有客人準(zhǔn)備7月16日出發(fā)，但是目前已經(jīng)聯(lián)系不上大理的供應(yīng)商，也拿不到客人的任何出行信息。無(wú)奈之下，該旅行社只能先行墊資，幫客人定了機(jī)票和酒店的房間。現(xiàn)在他們擔(dān)心，假如其他199位客人也遭遇類似情況，他們不但損失慘重，還會(huì)面臨在三亞幫這些客人到處找房的窘境。

“從市場(chǎng)上出現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，我們就開(kāi)始做分析，怎么算都是虧損的單子。”知情人士告訴記者，促銷海報(bào)出來(lái)時(shí)，在杭州旅游圈做了十幾年海南市場(chǎng)的操盤(pán)手們都看不明白這個(gè)價(jià)格。粗算一筆賬：疫情促銷期間，亞特蘭蒂斯酒店房間最低曾到過(guò)1000元左右一晚，但馬上回到2000多元的均價(jià)（現(xiàn)在最低3000多元一晚）。按1000元一晚算，三晚就是3000元；當(dāng)時(shí)機(jī)票來(lái)回最低按人均1000元算，一家三口也要2000多元（兒童按規(guī)定是半票）。這樣價(jià)格已經(jīng)超過(guò)6000元，加上餐食、接送、水樂(lè)園門(mén)票等后價(jià)格直逼7000元。因此一些老道的旅行社反而通知自己的老顧客要小心這個(gè)項(xiàng)目，自己也并沒(méi)有加入這次“促銷大戰(zhàn)”。

某旅行社負(fù)責(zé)人表示，“除了價(jià)格特別低，這個(gè)產(chǎn)品還有其他很多違規(guī)操作。比如預(yù)約周期非常長(zhǎng)，今天購(gòu)買(mǎi)，最快要等15天后才能生效。其次即使預(yù)約成功，但是航班及入住信息，最快只能在出發(fā)前三天查詢。第三，由于個(gè)人原因不能正常前往，只能退還80%的費(fèi)用。”

針對(duì)不斷有旅客上門(mén)卻沒(méi)有訂房信息的情況，三亞亞特蘭蒂斯酒店于6月28日給所有合作商的郵箱發(fā)了官方申明——

三亞亞特蘭蒂斯-直嚴(yán)格致力于價(jià)格售賣的管控，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)所有產(chǎn)品不低于該類產(chǎn)品在度假區(qū)的官網(wǎng)上價(jià)格。

因近來(lái)市場(chǎng)上出現(xiàn)“5980/6180元連住3晚，有效期至2020年底(或相似) ”的度假區(qū)宣傳產(chǎn)品套餐廣告，度假區(qū)已接收到多方問(wèn)詢，嚴(yán)重影響了度假區(qū)客房的正常售賣體系，并嚴(yán)重影響度假區(qū)名譽(yù)！請(qǐng)合作伙伴知照，此產(chǎn)品非度假區(qū)官方產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)嵝芽腿酥?jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)！度假區(qū)已經(jīng)對(duì)個(gè)別旅行亂價(jià)行為提出了警告，并要求對(duì)方下架相關(guān)產(chǎn)品。若再發(fā)現(xiàn)此類行為，會(huì)直接解除合作。

再次提醒所有合作伙伴，為維護(hù)度假區(qū)市場(chǎng)價(jià)格體系，旅行社對(duì)外銷售或宣傳(包括但不限于旅行社對(duì)外宣傳資料及廣告)度假區(qū)單一客房及/或單一門(mén)票及/或含有度假區(qū)客房及門(mén)票的任何套票產(chǎn)品價(jià)格不得低于該類產(chǎn)品在度假區(qū)官網(wǎng)上的價(jià)格，貴司應(yīng)對(duì)所有對(duì)外廣告及宣傳承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。如對(duì)三亞亞特蘭蒂斯品牌及名譽(yù)產(chǎn)生影響將通過(guò)法律途徑維權(quán)追究貴司責(zé)任并索賠。

小時(shí)記者聯(lián)系三亞亞特蘭蒂斯酒店后獲悉，酒店從未和任何旅行社或者第三方合作過(guò)類似的特惠產(chǎn)品，只有通過(guò)官方渠道預(yù)定才能使客人的利益得到最大的保障。

截至記者發(fā)稿前，還是未能聯(lián)系上該產(chǎn)品總代理云南大理的旅行社負(fù)責(zé)人。本端記者將持續(xù)關(guān)注此次事件。