前段時(shí)間,我們寫了拼多多的省錢月卡,不少小伙伴都留言:淘寶現(xiàn)在也學(xué)拼多多搞了個(gè)紅包省錢卡,這求生欲很強(qiáng)啊;淘寶也有,已經(jīng)用了兩個(gè)月了,4.8元,感覺還行;這個(gè)淘寶月卡紅包,也是千人千面,作為理性消費(fèi)者覺得很香!淘寶的這個(gè)“紅包省錢卡”成功引
前段時(shí)間,我們寫了拼多多的省錢月卡,不少小伙伴都留言:
淘寶現(xiàn)在也學(xué)拼多多搞了個(gè)紅包省錢卡,這求生欲很強(qiáng)啊;
淘寶也有,已經(jīng)用了兩個(gè)月了,4.8 元,感覺還行;
這個(gè)淘寶月卡紅包,也是千人千面,作為理性消費(fèi)者覺得很香!
淘寶的這個(gè)“紅包省錢卡”成功引起了我的注意。
我去淘寶 App 看了下,發(fā)現(xiàn)它跟拼多多的省錢月卡也太像了吧。
不光是名字很接近,連界面都差不多,如果不仔細(xì)看,還真分不清哪個(gè)是淘寶,哪個(gè)是拼多多。

左 淘寶紅包省錢卡;右 拼多多省錢月卡
要知道,之前我們扒的拼多多省錢月卡,套路就“一茬一茬”的,莫非淘寶的紅包省錢卡也有“貓膩”?
經(jīng)過一番深度體驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)這個(gè)紅包省錢卡不僅模仿拼多多的外觀,還學(xué)起了拼多多“玩弄人性”。不過和拼多多比起來,淘寶的運(yùn)營套路還是差點(diǎn)意思。
01、淘寶省錢卡套路有多深?
淘寶的紅包省錢卡到底能不能省錢呢?
通過這一個(gè)多禮拜的體驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)它確實(shí)可以省錢,但里面的套路也是非常多。
1)花式殺熟套路
首先一上來,淘寶就學(xué)拼多多搞起了殺熟。
① 辦卡價(jià)格殺熟
我開卡的價(jià)格是 3.8 元,和淘寶自家的 88VIP、京東 plus 會(huì)員動(dòng)輒幾十、一百多的年費(fèi)相比,簡直不要錢。
但坑人的地方在于,每個(gè)人開卡的價(jià)格不一樣。
比如我平時(shí)不經(jīng)常在淘寶上買東西,開卡需要 3.8 元一個(gè)月;
編輯部的小仙女們,大部分都需要 7.8 元開通;
而我經(jīng)常刷淘寶的表妹,開通一個(gè)月甚至得 17.8 元。
知乎上還有人專門提了問題:你們的淘寶紅包省錢卡都多少錢一個(gè)月?
底下回答也是各種價(jià)格都有,有 1.8 元的,有 3.8 元的,也有 4.8 元的。
② 優(yōu)惠券殺熟
更為套路的是,不同人購買紅包省錢卡,里面優(yōu)惠券的面額也不一樣。
還是拿我表妹舉例,看上去每月她最高可以領(lǐng)取 95 元優(yōu)惠券,比我 91 元的優(yōu)惠券要多。
但實(shí)際上,我的紅包最高是滿 100 減 8、滿 200 減 12 的優(yōu)惠券。而她的紅包里最高是滿 200 減 6 、滿 260 減 9 的優(yōu)惠券。
左 表妹的優(yōu)惠券;右 我的優(yōu)惠券
滿減券門檻更高,優(yōu)惠金額卻更少了?
要知道,我表妹的淘寶賬號淘氣值高達(dá) 1294 ,而我的淘氣值才六百多。
左 表妹的淘氣值;右 我的淘氣值
不經(jīng)常逛淘寶的小伙伴可能對這個(gè)淘氣值不了解:它相當(dāng)于淘寶的積分,買得越多分?jǐn)?shù)越高。
這么看來,越有錢的人,反倒開卡的價(jià)格更貴、優(yōu)惠更低?
2)優(yōu)惠紅包套路多
撇開殺熟的問題,對于像我這樣的用戶來說,至少還可以領(lǐng)取總共 8 元的“回本優(yōu)惠券”。按照 3.8 元的開卡費(fèi)來計(jì)算,好像還能凈賺幾塊錢。
可事實(shí)上紅包省錢卡里優(yōu)惠券的套路也非常多,而且只有辦卡之后才能發(fā)現(xiàn)……
首先,省錢卡里包含的 18 張紅包,有一半是需要解鎖的。
我開通了紅包省錢卡之后,發(fā)現(xiàn)文案從“您有 91 元紅包帶領(lǐng)取”突然變成了“還剩 45 元通用紅包可領(lǐng)”。怎么一下少了幾十塊錢?
左 開卡前;右 開卡后
仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn),原來權(quán)益里的紅包一共有兩類:一部分是可以直接領(lǐng)取的通用紅包,優(yōu)惠金額合集 45 元;剩下的那些優(yōu)惠券,需要先使用 5 個(gè)紅包之后才能解鎖。
也就是說,用戶并不能完全根據(jù)自己的需求領(lǐng)取紅包優(yōu)惠券。如果想解鎖下一階段的優(yōu)惠券,必須先用掉一些滿 60 減 6、滿 50 減 5 的優(yōu)惠券。
總之,想要省錢,你得先消費(fèi)。
其次,這些優(yōu)惠券每天只能領(lǐng)取一張。而且一旦領(lǐng)取,要在 3 天之內(nèi)用掉,過期之后優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)作廢。
換句話說,就算我一次有好幾樣?xùn)|西要買,也只能提前算好日子,一天領(lǐng)一張優(yōu)惠券。
最后最讓人氣憤的是,這些紅包限制并沒有在辦卡前講清楚。
紅包優(yōu)惠券的使用限制這么多,難道是因?yàn)槲易约贺澬”阋藳]看清楚規(guī)則嗎?
我特地找了還沒有開通紅包省錢卡的朋友,里里外外翻遍了官方的活動(dòng)攻略,也沒看到有什么紅包限制。最后好不容易才在“相關(guān)協(xié)議”里找到了活動(dòng)規(guī)則:
(用戶)每天最多有機(jī)會(huì)領(lǐng)取 1 個(gè),領(lǐng)完即止。
下單領(lǐng)紅包:用戶需完成頁面顯示的下單任務(wù)后方可解鎖此類紅包。
官方要恰飯,優(yōu)惠券設(shè)置一些限制我可以理解。可是把活動(dòng)規(guī)則隱藏得這么深,這不明擺著想要套路消費(fèi)者嘛。
3)月卡續(xù)費(fèi)問題多多
最后,淘寶在續(xù)卡費(fèi)用上也有坑人的套路。
微博上有用戶反映,自己辦了紅包省錢卡,前兩個(gè)月的價(jià)格還是 4.8 元,第三個(gè)月的價(jià)格突然變成了 17.8 元。
等到用戶養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣,就突然漲價(jià)?
我這才反應(yīng)過來,淘寶這么做是為了吸引用戶辦理連續(xù)包月。因?yàn)樵谫徺I單次月卡的選項(xiàng)下方有一行小字提示到:
(單次月卡)到期后卡費(fèi)可能上漲。
如果不想被漲價(jià),就只能乖乖地去辦理連續(xù)包月。
02、照著拼多多抄作業(yè),淘寶還沒抄好
淘寶的紅包省錢卡是在 2019 年 6 月推出的,但其實(shí)拼多多在 3 個(gè)月前就出了省錢月卡。按理來說,淘寶有現(xiàn)成的作業(yè)擺在面前,理應(yīng)做得更好。
然而在扒了淘寶省錢月卡后,我發(fā)現(xiàn)活動(dòng)和權(quán)益都很少,除了發(fā)放滿減優(yōu)惠券,在拉新、促活、轉(zhuǎn)化上都沒什么額外的運(yùn)營動(dòng)作。
甚至可以說,這個(gè)可以照著拼多多抄的作業(yè),淘寶卻“抄都沒抄好”。
1)拉新
在拉新方面。淘寶的省錢卡基本上沒有什么主動(dòng)拉新的動(dòng)作。
而拼多多的運(yùn)營手段就豐富得多。
首先,拼多多有更多的拉新裂變環(huán)節(jié)來觸達(dá)用戶。
在省錢月卡界面,滾動(dòng) Banner 就有裂變活動(dòng):只要成功邀請一定數(shù)量的好友開通省錢月卡,就能免費(fèi)續(xù)費(fèi)省錢月卡。
除此之外,專享大額券、免費(fèi)試用特權(quán),其實(shí)都是需要用戶去邀請好友助力、或邀請開通月卡的權(quán)益。
總之到處都在想著法給省錢月卡做拉新。
其次,拼多多的裂變文案更方便分享。
這點(diǎn)最明顯的是“免費(fèi)續(xù)費(fèi)月卡”活動(dòng)。拼多多為了降低我的心理負(fù)擔(dān),在引導(dǎo)文案里并不是說讓我去邀請好友辦卡,而是說給好友“贈(zèng)送”月卡、“幫好友省錢”。
所以這些文案都是:
你有 3 張 1 折特惠月卡可贈(zèng)送
贈(zèng)送給這些好友,幫好友省錢
資深剁手黨,月卡至少幫我省 44 元
這樣一來,我在邀請好友辦卡的時(shí)候,不會(huì)覺得我是在打擾好友,而是把福利分享給好友,因此更愿意分享轉(zhuǎn)發(fā)。
最后,拼多多的拉新玩法花樣更多。
比如“免費(fèi)試用”的權(quán)益,用戶選擇想要獲得免費(fèi)試用的商品,只要提交申請后就可以獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。但想要中獎(jiǎng),必須要完成好友助力、邀請辦卡的任務(wù),才能提高成功率。
但和一般的裂變活動(dòng)不太一樣,這個(gè)權(quán)益把分享拉新變成了“游戲行為”,引入了競爭機(jī)制:我需要分享活動(dòng),才能贏過對面,拿到游戲獎(jiǎng)品(免費(fèi)試用特權(quán))。
所以用戶愿意去為了贏得游戲,不斷地邀請好友,順帶也幫助拼多多完成了拉新的任務(wù)。
2)促活
在促活上,拼多多的運(yùn)營手段也更加豐富。
淘寶和拼多多的紅包省錢卡都要求用戶每天只能領(lǐng)取一張優(yōu)惠券,目的是為了讓用戶多進(jìn)入活動(dòng)界面,提高用戶活躍度和留存情況。
而拼多多除了對每天領(lǐng)取優(yōu)惠券的數(shù)量有限制,還有不少其他手段來促活用戶。
還是前面提到的“免費(fèi)試用”權(quán)益,用戶每天都有兩次機(jī)會(huì)申請免費(fèi)獲得商品。
這里面的游戲化競爭除了前面提到的能引導(dǎo)用戶裂變,還能刺激用戶活躍。因?yàn)樵诟偁?PK 環(huán)節(jié),雙方會(huì)比較各自的助力人數(shù),人數(shù)越多成功率越高。
這樣,不少用戶就會(huì)沉浸在 PK 中,而去額外完成系統(tǒng)任務(wù)。(PS.拼多多規(guī)則:邀請好友、瀏覽店鋪、觀看直播都可以獲得助力人數(shù))
另外,拼多多還會(huì)展示兩天的商品列表。
用戶完成了今天的申請任務(wù)后,還能順便看看第二天有沒有心儀的商品,吸引用戶第二天接著申請。
除此之外,拼多多的免單特權(quán)也拼多多促活的手段。
在這里,用戶需要完成 15 筆訂單,就能獲得一次免單機(jī)會(huì)。但里面還有個(gè)加速福利專場,只要購買指定的加速商品,一筆訂單按照多筆計(jì)算。
要知道,這些加速商品都是每天更新的。所以有些用戶會(huì)定期點(diǎn)進(jìn)來,看一看有沒有自己需要的商品。
3)轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化方面,淘寶雖然也有一些運(yùn)營手段,但拼多多的整個(gè)過程更加流暢。
淘寶的每張優(yōu)惠券一旦領(lǐng)取,就會(huì)有 3 天的有效期。如果領(lǐng)取之后不在有效期內(nèi)使用掉,優(yōu)惠券就會(huì)過期作廢。這樣一來提高了用戶的緊迫感,很多人為了不讓優(yōu)惠券浪費(fèi),就去買買買。
同時(shí)淘寶會(huì)在紅包省錢卡的頁面下,除了領(lǐng)取紅包的板塊,還有很大一部分是根據(jù)用戶的瀏覽記錄推薦的商品。用戶領(lǐng)完優(yōu)惠券可以回到頁面上方購買商品。
而拼多多的轉(zhuǎn)化套路更絕,優(yōu)惠券是按周配置的,不管你領(lǐng)沒領(lǐng),只要到了第二周,前一周沒用完的優(yōu)惠券都會(huì)過期。用戶的緊迫感更強(qiáng)。
而且領(lǐng)完優(yōu)惠券點(diǎn)擊“去使用”,你就能直接跳轉(zhuǎn)省錢月卡專屬商品區(qū),整個(gè)過程十分流暢,完全不給用戶跳出的機(jī)會(huì)。
即使領(lǐng)完券但沒有使用,下次一打開 App 也會(huì)有彈窗提醒。總之不領(lǐng)優(yōu)惠券買點(diǎn)東西,你就別想走。
03、結(jié)語
對比了淘寶和拼多多的省錢卡,雖然同樣的業(yè)務(wù),拼多多的運(yùn)營玩出了更多花樣。
但是我們可以看到,不論是拼多多還是淘寶,套路玩多了,都會(huì)引來大家的抵觸。
微博上淘寶、拼多多的吐槽
畢竟對于消費(fèi)者來說,用戶體驗(yàn)才是最核心東西。
當(dāng)大家都在想著法割韭菜、套路用戶的時(shí)候,實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠往往更能打動(dòng)消費(fèi)者。
你用過淘寶、拼多多的省錢月卡嗎?