科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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最近很多實(shí)體店老板朋友們開始了抖音線上直播引流的動作，但是運(yùn)營初期效果卻不是很理想，今天小助手帶大家了解一個直播帶貨效果超好的美發(fā)飾品類實(shí)體店案例，保證讓老板朋友們收獲滿滿喔！門店介紹今天小助手帶大家了解的門店名字叫桂堂東，坐落于北京東城區(qū)
最近很多實(shí)體店老板朋友們開始了抖音線上直播引流的動作，但是運(yùn)營初期效果卻不是很理想，今天小助手帶大家了解一個直播帶貨效果超好的美發(fā)飾品類實(shí)體店案例，保證讓老板朋友們收獲滿滿喔！
門店介紹
今天小助手帶大家了解的門店名字叫桂堂東，坐落于北京東城區(qū)天壇紅橋市場，門店主打產(chǎn)品是發(fā)片。
2020年1月入駐抖音門店開始直播，每2日直播一次，直播中通過真人演示、講解發(fā)片使用方法、適用人群分析等和直播用戶建立信任，引導(dǎo)客戶購買。
3個月直播主賬號漲粉14w，線上大量購買，抖音直播已經(jīng)成了店鋪主要營收渠道。
經(jīng)驗干貨
整體運(yùn)營節(jié)奏
2019年認(rèn)領(lǐng)poi：入駐抖音門店，以短視頻形式積累粉絲，粉絲積累12w
2020年1月開啟線上直播：嘗試直播賣貨，每場平均最高在線人數(shù)280人
2020年2月直播效果提升：入駐小店，完善方法、形成直播風(fēng)格，每2日直播1次，每次3h，周五晚7點(diǎn)，其他時間2-4點(diǎn)，直播間最高在線人數(shù)達(dá)2k-3k
2020年3月直播達(dá)到高峰：月交易額20w，單品售賣1.2k件粉絲較1月增長14w，達(dá)到26w粉絲
核心運(yùn)營經(jīng)驗
提前預(yù)熱：直播前2h拍攝短視頻預(yù)告直播，在抖音、頭條發(fā)布預(yù)熱引流的短視頻。每次直播中宣傳下次直播時間，同時選擇較為固定的時間，例如每周1、3的下午2點(diǎn)開播，并在官方賬號上提前公布直播時間，如有調(diào)整及時修改。
確定核心產(chǎn)品：根據(jù)目標(biāo)客戶類型，確定每次直播帶貨的核心產(chǎn)品。將產(chǎn)品編號并掛接購物車，將爆款產(chǎn)品盡量前置，直播中有興趣客戶可以直接下單購買
直播場景：在店鋪內(nèi)直播，展示有線下商鋪提升信任度，同時宣傳店鋪地址引導(dǎo)未成單客戶線下成單
真人出鏡：實(shí)際演示佩戴效果，通過對比佩戴前后變化直觀反應(yīng)效果刺激客戶購買
以咨詢分析方法與客戶互動：直播中針對客戶提問或者按照原定腳本分析每款產(chǎn)品的優(yōu)劣、適用人群、使用場景等，分析客戶當(dāng)下問題中適用產(chǎn)品類型并做展示，也會對不適合人群做適當(dāng)勸阻，相當(dāng)于免費(fèi)附帶了專業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)，直播間持續(xù)氣氛火熱。例如客戶問中分線發(fā)量少怎么辦，播主分析此類人群適合3號前額發(fā)片，并進(jìn)一步展示發(fā)片的實(shí)際效果、使用方法等
巧借店內(nèi)顧客互動：到店購買的客戶如果愿意在直播間中客串直播互動，給予一定優(yōu)惠，實(shí)際展示第三方的佩戴效果，提升置信度
設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)提升客戶積極性：直播中設(shè)置抽獎紅包環(huán)節(jié)，引導(dǎo)客戶積極參與，保持直播間氣氛
小助手總結(jié)
借助平臺能力
粉絲積累：直播可以很好的將私域流量變現(xiàn)，前期可以通過短視頻積累粉絲，利用直播將粉絲變現(xiàn)，同時直播中也可以引導(dǎo)客戶關(guān)注
小店購物車：入駐小店掛接購物車，直播中讓客戶直接購買，或者安排客服隨時在私信中回復(fù)客戶問題，完成購買閉環(huán)
流量引入
直播前一定做好流量引入，渠道包括提前發(fā)布短視頻、dou+購買流量、直播時對下次直播預(yù)告、直播時間有規(guī)律、主頁上公告直播時間等，如果有其他渠道例如公眾號、網(wǎng)站等也可提前引流
直播運(yùn)營方法
直觀展示產(chǎn)品優(yōu)勢：可以通過產(chǎn)品實(shí)際使用演示直觀的展示產(chǎn)品優(yōu)勢，對產(chǎn)品價格、適用人群、使用場景進(jìn)行剖析，提供除了產(chǎn)品以外的專業(yè)咨詢建議，通過前后對比刺激客戶購買
保持直播間氛圍：保持直播間活躍氛圍，利用包括紅包、實(shí)際到店顧客互動、線上提問、互動回答某些客戶問題方式保持直播間的活躍氛圍
各位門店老板們學(xué)會了嘛？快來抖音直播起來吧！
王悅