不知大家是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)山姆會(huì)員商店，在國(guó)內(nèi)開(kāi)得不多，但各大城市里總歸會(huì)有那么一兩家。如果沒(méi)聽(tīng)過(guò)建議拿出手機(jī)在某音上搜索一下，你能發(fā)現(xiàn)介紹這家超市的視頻很多，且點(diǎn)贊量不少。山姆會(huì)員商店和大家印象中的普通超市不同，想要在里面購(gòu)物必須辦理會(huì)員卡，結(jié)賬

不知大家是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)山姆會(huì)員商店，在國(guó)內(nèi)開(kāi)得不多，但各大城市里總歸會(huì)有那么一兩家。如果沒(méi)聽(tīng)過(guò)建議拿出手機(jī)在某音上搜索一下，你能發(fā)現(xiàn)介紹這家超市的視頻很多，且點(diǎn)贊量不少。

山姆會(huì)員商店和大家印象中的普通超市不同，想要在里面購(gòu)物必須辦理會(huì)員卡，結(jié)賬時(shí)還要核對(duì)身份，店員會(huì)看看結(jié)賬者是不是持卡人，防止借會(huì)員卡消費(fèi)。與此同時(shí)，山姆會(huì)員可不是免費(fèi)就能取得的，必須支付年費(fèi)。

沒(méi)錯(cuò)，什么東西都沒(méi)買(mǎi)就要先付年費(fèi)了。如果辦理好會(huì)員后一年里一次也沒(méi)去過(guò)，那會(huì)員費(fèi)就打水漂了。

山姆會(huì)員商店分兩種會(huì)員，一是個(gè)人會(huì)員，年費(fèi)為每年260元；二是卓越會(huì)員，年費(fèi)高達(dá)680元。兩類(lèi)會(huì)員能夠享受的基本服務(wù)類(lèi)似，卓越會(huì)員會(huì)額外享受諸如免費(fèi)洗車(chē)、口腔護(hù)理、網(wǎng)購(gòu)包郵等增值服務(wù)。

換言之，即使不選擇支付680元購(gòu)買(mǎi)卓越會(huì)員，要進(jìn)入山姆會(huì)員店購(gòu)物的最低門(mén)檻為辦理年費(fèi)為260元的個(gè)人會(huì)員。

在中國(guó)消費(fèi)者的理念中，買(mǎi)東西前先付“門(mén)票費(fèi)”的做法有些難以接受。相反，很多商店為了吸引顧客購(gòu)買(mǎi)不僅不收會(huì)費(fèi)還會(huì)搞一些進(jìn)店就送東西的活動(dòng)。山姆會(huì)員商店是世界500強(qiáng)企業(yè)之首美國(guó)的沃爾瑪旗下的高端超市。

說(shuō)實(shí)在的，不收門(mén)票費(fèi)的沃爾瑪超市在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有取得想象中的成功，但山姆倒是越來(lái)越火、門(mén)店越開(kāi)越多。這是什么原因呢，難道咱們中了美國(guó)資本家的套路？

其實(shí)不然，我認(rèn)為山姆會(huì)員店的模式是未來(lái)零售行業(yè)最好、最有效的打法，為受到網(wǎng)購(gòu)沖擊搖搖欲墜的實(shí)體店做了很好的范例。具體原因如下：

1.品類(lèi)太多并不一定是好事

山姆會(huì)員店的面積和普通超市一樣大，甚至總面積更大。但它的SKU卻不多，也就在4000-5000個(gè)之間。

什是SKU？可以簡(jiǎn)單理解為產(chǎn)品種類(lèi)。比如超市里都會(huì)賣(mài)巧克力，一共售賣(mài)5個(gè)品牌的巧克力，每個(gè)品牌有4種規(guī)格的產(chǎn)品，那么巧克力總共占據(jù)了20個(gè)SKU。

傳統(tǒng)超市有多少SKU呢？好幾萬(wàn)個(gè)，差不多是山姆的5-10倍。品種多可以為消費(fèi)者提供更多的選擇范圍，但琳瑯滿目也會(huì)讓人不知如何選擇。買(mǎi)回去后甚至可能發(fā)現(xiàn)挑了半天買(mǎi)了不適合、不滿意的東西，這其實(shí)是一種額外的支出，也是在浪費(fèi)時(shí)間。

山姆反其道而行，直接幫消費(fèi)者選擇出質(zhì)量最好、性價(jià)比最高的，不需要你選、店里有的就是精品。當(dāng)然， 這必須有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)能力作保證，否則挑不出最好的東西。當(dāng)買(mǎi)了山姆經(jīng)過(guò)對(duì)比把關(guān)的商品既節(jié)省了時(shí)間精力又不會(huì)“踩雷”。

2.不是越便宜的東西性價(jià)比就越高

說(shuō)實(shí)話，山姆的東西確實(shí)不便宜，幾乎沒(méi)有低價(jià)商品。這也難怪，它挑選的都是精品，東西質(zhì)量擺在那，價(jià)格不可能和拼多多上的產(chǎn)品去比較。但東西不便宜不代表性價(jià)比就低，這是什么邏輯呢？給大家舉個(gè)例子。

假設(shè)普通雞蛋4元一斤，能夠給人帶來(lái)4分的消費(fèi)滿足感。農(nóng)村草雞蛋質(zhì)量好，能夠給人帶來(lái)8分的消費(fèi)滿足感，如果賣(mài)8元一斤則可以認(rèn)為不存在性價(jià)比之說(shuō)，一分錢(qián)一分貨；如果賣(mài)6元一斤則具有性價(jià)比；如果賣(mài)10元一斤消費(fèi)者其實(shí)還虧了。

大部分高端商品的消費(fèi)情景是花了10元買(mǎi)了帶來(lái)8分消費(fèi)滿足感的商品。你不能說(shuō)草雞蛋比普通雞蛋質(zhì)量差，但買(mǎi)草雞蛋付出的溢價(jià)率確實(shí)高于品質(zhì)的提升程度。

去山姆會(huì)員店買(mǎi)過(guò)東西的人會(huì)覺(jué)得物超所值，價(jià)格雖然不便宜但買(mǎi)回來(lái)的東西質(zhì)量很好。類(lèi)似于用6元錢(qián)買(mǎi)了一斤能夠帶來(lái)8分消費(fèi)滿足感的草雞蛋。

至于山姆為什么能夠做到這點(diǎn)，和它的老子沃爾瑪有關(guān)。眾所周知，沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商的壓價(jià)是非常厲害的。沃爾瑪規(guī)模龐大，供應(yīng)商不愿意失去在沃爾瑪展示自家商品的機(jī)會(huì)，于是只能“認(rèn)慫”，將售價(jià)壓到最低。山姆的供應(yīng)鏈來(lái)自沃爾瑪，自然也有這樣的本事。

3.追求高質(zhì)量商品的人越來(lái)越多

現(xiàn)在很多人都喜歡海淘，購(gòu)買(mǎi)國(guó)外代購(gòu)的商品。海淘的目的除了能夠買(mǎi)到免稅的便宜外國(guó)貨商品外還能買(mǎi)到國(guó)內(nèi)沒(méi)有的商品，后者越來(lái)越成為海淘的重要因素。這說(shuō)明不少中國(guó)人并不再秉持只看價(jià)格不看質(zhì)量的消費(fèi)理念了。

現(xiàn)在的消費(fèi)主力軍為80后和90后，他們小時(shí)候并沒(méi)有感受過(guò)物資缺乏，對(duì)于高質(zhì)量商品的需求遠(yuǎn)大于60后和70后。而未來(lái)的2000后們更是從小就接觸到各類(lèi)“好”東西，對(duì)于商品的質(zhì)量更加看重。人們熱衷于以相對(duì)較低的價(jià)格薅到高品種商品的羊毛，促使山姆會(huì)員店這樣的精品超市越來(lái)越受歡迎。

究其本質(zhì)，大家愿意支付年費(fèi)去山姆會(huì)員店的原因是人性中的“占便宜”心理，也就是對(duì)用低代價(jià)獲得高回報(bào)的追求。

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