科技改變生活 · 科技引領未來
科技改變生活 · 科技引領未來
暑期到來，未成年人上網環境問題引人關注。良好的上網環境、清朗的網絡空間、風清氣正的網絡生態對引導未成年人扣好人生第一?？圩?，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀至關重要。7月21日，中央網信辦決定啟動“清朗·暑期未成年人網絡環境整治”專項行動，
隨著各中小學進入暑期，放假在家的孩子擁有更多課外時間。近期，廣州市民陳先生向南都記者反映，他的孩子沉迷手機網絡游戲，竟通過租賃游戲賬號“繞過”游戲防沉迷系統，游戲時間和時長也不再受約束。
南都記者調查發現，網絡上充斥大量的出租游戲賬號平臺，雖然有部分平臺聲稱“未成年人將不能享受平臺相關服務”，但記者親測多數平臺在沒有任何身份驗證的情況下，全程“一路綠燈”輕而易舉租到了賬號。
家長：孩子用租號繞開“防沉迷”
陳先生告訴記者，他家孩子思文（化名）正在上高中。疫情期間靠手機上網課，思文便有了更多接觸手機的機會，也正是這段時期，她漸漸沉迷其中?！昂⒆拥挠螒蛸~號本已綁定游戲企業的守護平臺，家長可以通過平臺觀察、限制孩子的游戲時間和消費。”陳先生說，原本他與思文約定每天有固定游戲時間，然而不久后，思文不僅經常超時玩游戲，學習成績也出現了滑坡。
這一情況引發了陳先生的懷疑。他很快發現，思文是通過電商平臺租賃游戲賬號，用租來的賬號繼續打游戲。由于每次租號消費金額僅幾元到十幾元，所以思文用零花錢就可支付。發現情況后，陳先生多次向游戲企業投訴“賬號租賃”的情況，“游戲企業也跟我表示會對這些租號行為進行處理，之后也收到過一些孩子的異常登錄提示，但沒有辦法徹底阻止租號情況出現?！标愊壬J為，這些租賃賬號的平臺已擁有完整的服務體系，迫切需要相關部門與游戲企業介入監管。
思文在網店的租號記錄。
親測：記者“一路綠燈”租到賬號
南都記者在搜索引擎和淘寶、拼多多等電商網站隨便輸入“租號”“游戲賬號出租”等關鍵詞后，大量租號平臺鏈接涌到眼前?！?元體驗”“專業平臺”“熱門游戲”等詞匯充斥其間，所出租的賬號大多有豐富的游戲裝備與皮膚。除了搜索引擎和電商網站，記者還發現QQ群等社交平臺也有不少以“租號”為關鍵詞建立的社交圈子，主要負責為租號平臺引流和售后。
經過觀察，目前網絡上主流游戲賬號租賃平臺大致分為兩類：一類擁有大型自建網站，以企業身份展開經營，并擁有眾多加盟商；另一類則以中小型工作室為主，在電商平臺引流或直接提供賬號租賃服務。
租號的生意可謂火爆。在電商平臺，記者看到多個網店的下單人數已超過10萬人次。除了出租游戲賬號，不少租號平臺還開啟了加盟商和回收閑置游戲賬號的業務。有企業或工作室作為經營主體，有專門開發的租號平臺和“上號器”，還有完善的客服、加盟商和賬號回收體系，“租號”業務發展至今，已經擁有完整的產業鏈。
某電商平臺的租號網店銷量高達10萬+件。
在多個網站/網店內，記者看到當下熱門的《英雄聯盟》、《王者榮耀》等游戲均可租到賬號，租賃時間1小時起，價格最低僅需0.4元/小時。租號流程大同小異：顧客先在網站/網店內選擇要玩的游戲，選擇租賃時長并下單支付，商家會提供一個“上號器”軟件，顧客在手機或電腦打開“上號器”并輸入“解鎖碼”后，“上號器”會自動填寫所租賃的游戲賬號密碼，讓顧客開始游戲。
租號平臺會提供“上號器”讓顧客下載。
記者選擇了幾家規模較大的租號網站和思文常去的網店體驗租號。一租號網站在下單前要求顧客必須進行網絡實名認證，并在《平臺服務協議》中提到“未成年人將不能享受平臺的相關服務”；另一大型租號網站則沒有要求，記者從注冊網站賬號到下單租號、登錄游戲一路順暢。電商平臺網店的租號同樣沒有太多要求，一家客服雖強調“嚴禁未成年人消費”，但并未查驗購買者年齡信息；有的網店甚至下單直接發號。
記者在某網點下單“一路綠燈”租到賬號。
廣東旭瑞律師事務所陳俏丹律師向記者表示：“新《未成年人保護法》第七十五條規定，網絡游戲服務提供者應當要求未成年人以真實身份信息注冊并登錄網絡游戲。租賃平臺和商家應盡到合理的審查和規避義務，預防未成年人通過平臺去實施租賃行為?！?/p>
律師：
電商平臺應做好對租號網店的監管審核
事實上，如騰訊、米哈游等多家游戲企業均在旗下游戲的《用戶協議》中強調，未經企業許可不得出租或轉借賬號。記者瀏覽發現，2020年9月，騰訊公司維權法務官方微信公眾號“騰訊維權”曾發文表示，“游戲租號規避了國家實名制的監管規則，使游戲官方對未成年人游戲的保護計劃落空”，并透露騰訊維權團隊已選取兩家頭部租賃平臺，發起訴訟打擊案件。
廣東省律協未成年人保護法律專業委員會主任鄭子殷律師認為，現行法律對于網絡賬號出租問題沒有禁止性規定，游戲企業可以按照約定要求客戶承擔違約責任，但如果對未成年人有租號行為，性質則完全不一樣了：“8周歲以下的未成年人是無民事行為能力人，這種出租行為無效。8周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，租賃行為需其法定監護人同意或者追認，否則也是無效的?！?/p>
鄭子殷認為，“網絡賬號租賃”作為一種新生業態，與網絡實名制和網絡信息安全的大趨勢是相悖的，該去該留，應當由相關領域專家在充分調研判斷后再行決定。在此之前，相關的電商平臺也要負起應有的責任，做好對租號網店的監管審核，落實新《未成年人保護法》關于保障未成年人在網絡空間合法權益的要求。
現狀：
防沉迷系統已發展數年，“租號”暴露監管漏洞
早在2005年，國內已有游戲企業在網絡游戲中試行防沉迷系統，引導未成年玩家健康游戲。2019年10月25日，國家新聞出版署印發《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，從“賬號實名制”“嚴格控制未成年人游戲時段時長”“規范向未成年人提供付費服務”等六個方向向網絡游戲企業等方面提出要求，防止未成年人沉迷網游。
記者觀察到，多家頭部游戲企業不僅在手機網絡游戲上添加了實名認證和防沉迷系統，還加強了家長與孩子賬號的監管聯動。但現下多數“實名認證”與“防沉迷系統”只是針對用戶個人賬號，一旦未成年人“租借”通過認證的成年人賬號進入游戲，便難以實現監管。
也有企業發現該問題并作出補充。2021年7月5日，騰訊游戲上線“零點巡航”功能，旨在對夜間游戲超過一定時長、實名為成年人的帳號進行人臉重點篩查。凡是拒絕或未通過人臉驗證的，將被當成未成年人，納入騰訊游戲健康系統的防沉迷監管并踢下線。該功能目前已在《王者榮耀》、《和平精英》等超過60款產品上線，效果如何，仍待觀察。
觀點：
“防沉迷”不光是游戲企業的事
對防沉迷系統在“租號”現象中暴露出的不足，浙江省公共政策研究院研究員高艷東認為，防范未成年人沉迷游戲，不僅是在游戲端防范，在與游戲相關聯的多個地方都需要進行防范?！皩τ谟螒蚬?，應當加強賬號與用戶之間的實名、實人認證；對于出租游戲賬號的商家，向未成年人‘租號’的行為違反《未成年人保護法》，應當由公安、網信等有關部門責令改正、進行處罰?！?/p>
高艷東分析稱，當前借號、租號玩游戲已成為產業鏈，為防范未成年人沉迷游戲，相關部門在制定法律規定的時候，應擴大預防未成年人沉迷網絡游戲的責任主體，不僅應規制游戲廠商，還應當將賬號交易、租借平臺等納入責任主體范圍。另一方面，對于購買、借用、租賃游戲賬號等行為，嚴格監管，要求購買者提供身份憑證，商家應核對身份憑證后才可提供相關服務。
“世界上沒有完美的防御系統，再嚴密的防御系統，也一定會有漏洞?！备咂G東認為，防沉迷系統也是如此，“防止沉迷的舉措要有，但我們要從根源上讓未成年人不會沉迷游戲。家長可以花更多時間陪伴孩子，培養孩子的興趣愛好，經歷更多有意思的事；學校可以用多用有趣的課外活動充實未成年人的課余生活。”
統籌 南都、N視頻記者 陳杰生
采寫 南都、N視頻記者 魏志鑫 實習生 石珂源 李欣悅 蘇樂儀
視頻 南都、N視頻記者 葉曉文 實習生 謝芷柔 徐梓蓉
李楠華