文|高海博編輯|楊軒一輛貨車從勁松一路向東，目的地是五環(huán)外的草房像素小區(qū)。22歲的鄭毅坐在車上，看著周圍越來越越荒涼，從經(jīng)緯創(chuàng)投離職后的不適與后怕還在困擾著他。“信用卡開始每個月都透支。”鄭毅辭去在VC當分析師的光鮮工作，入職陌陌當了一名“

文 | 高海博

編輯 | 楊軒

一輛貨車從勁松一路向東，目的地是五環(huán)外的草房像素小區(qū)。22歲的鄭毅坐在車上，看著周圍越來越越荒涼，從經(jīng)緯創(chuàng)投離職后的不適與后怕還在困擾著他。

“信用卡開始每個月都透支。”鄭毅辭去在VC當分析師的光鮮工作，入職陌陌當了一名“發(fā)微博”的普通運營，收入下降四分之三，每個月將近3000元的房租占掉了收入的一大半。

鄭毅的同學都勸他，“何必呢，干嘛要去創(chuàng)業(yè)公司折騰？”

“對自己沒有信心。”鄭毅大學畢業(yè)就進入了經(jīng)緯創(chuàng)投，但一個剛畢業(yè)的年輕人，缺乏對人性的判斷，也意味著難以找到和對優(yōu)秀的早期項目做判斷。在經(jīng)緯的會議上，鄭毅看著項目經(jīng)理一個一個上臺闡述投資案例，見識到了VC行業(yè)的殘酷與宿命感。

同時，他又會產(chǎn)生另一種錯覺，他可以和所有人談笑風生，以至于忽略掉自己只是一個沒有任何社會經(jīng)驗的畢業(yè)生。而這些在逐漸稀釋他“原始的動物精神”。

自認為有賭性、愿意接受動蕩環(huán)境的鄭毅，想去野蠻的地方看一看，想去一個努力可以看到明確回報——也就是一家創(chuàng)業(yè)公司。

三年時間，他就從一個普通運營，做到了陌陌的運營副總裁，帶著一支兩百人的團隊，25歲的他被稱呼為“鄭總”。

不過，需要注意的是，鄭毅的這次職業(yè)轉換發(fā)生于2012年，當時中國正處于巨大的移動互聯(lián)網(wǎng)上升浪潮中，當時很多團隊融一兩百萬元就能做出上百萬DAU的產(chǎn)品。“當時是普遍性，現(xiàn)在看來像是不可思議。”鄭毅對36氪說，這就是市場有紅利，“老天爺賞飯吃。”

也正是在這樣的紅利下，三年里，鄭毅從普通運營走到副總裁位置，陌陌也從初創(chuàng)公司走到上市。

這其中既有個人的努力，也有時代的機遇。

同樣坐上火箭的還有徐持衡。2013年從清華畢業(yè)后，他加入了一家還在公寓里，沒有注冊的公司，“唯一一間臥室就是會議室，窗簾一拉就能睡覺，開會的時候趕緊把東西一收。”過去五年間，AI領域吸納了大量資金，這個公寓里的公司成為了估值60億美元的商湯科技。作為001號員工，徐持衡現(xiàn)在也是商湯的聯(lián)合創(chuàng)始人。

在這波新成長起來的大小公司里，幾乎每家都有90后的管理者：美團榛果民宿CEO馮威赫、字節(jié)跳動旗下西瓜視頻負責人張楠、多閃的產(chǎn)品負責人徐璐冉……

這是一波罕見的職業(yè)機遇：80后趕上在移動互聯(lián)大潮里創(chuàng)業(yè)，而90后趕上加入這些新公司，并快速長成中流砥柱。據(jù)獵聘網(wǎng)的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者中25-30歲的占比43.74%，將近一半。

“只有快速成長公司才會給年輕人這種機會，”鄭毅對36氪總結說，快速成長的公司無法接受在磨合與信任上花費太多時間，相比去外面找高管，寧可用現(xiàn)成信得過的人。

對年輕人來說，這帶來了最密集的學習成長速度，最快的職位財富上升速度，也帶來了最高的工作強度和難度。

這并不是那么好抓的職業(yè)機會。

不要說不可以

崩潰是常有的事。回想起剛加信息安全公司漏洞銀行的創(chuàng)始團隊時，鮑曉南曾為了趕項目進度，吃住在辦公室一星期，不時要靠大哭一場來釋放壓力。

但哭完還要繼續(xù)工作。

“為了生存必須頂上，不要說不可以。”現(xiàn)在是漏洞銀行首席運營官的鮑曉南對36氪說。她原本學信息安全，大學時開始在加入漏洞銀行實習，沒多久之后變成了一名設計人員，公司的視覺設計、網(wǎng)站設計，甚至網(wǎng)站的前端代碼編寫都需要她去完成。當時她沒有適應時間，只能硬著頭皮做完。

身在創(chuàng)業(yè)公司，要隨時適應公司擴張帶來的職業(yè)變化。

徐持衡在商湯本來做的是敲代碼、訓練模型的技術工作，但半路轉為售前負責人，需要傾聽理解客戶的需求，尋找公司業(yè)務與客戶需求的契合點。現(xiàn)在他更多負責公司內部戰(zhàn)略協(xié)同，讓公司內外部資源更好的串通，這其中包括商湯投資的企業(yè)以及他們的合作伙伴。

在商湯科技，很多管理者都由內部提拔，他們內部稱之為“黑羊文化”，提倡內部有頭腦的黑羊帶著羊群前行，而非依靠牧羊人。

鄭毅在不到一年時間里分別做過陌陌的微博運營、處理審核舉報、品牌溝通、渠道投放與維護。原來的部門負責人轉去了新業(yè)務，自己就頂上來了。“現(xiàn)實情況是，有一個小朋友就還勉強能用，就趕鴨子上架。”

處于快速發(fā)展期的創(chuàng)業(yè)公司觸角不斷外延、擴張，新業(yè)務也隨之一項接著一項。由于發(fā)展過于迅速，創(chuàng)業(yè)公司從外部招人的效率遠低于內部挖潛。

這就像是一場滅火行動，目標就是把火撲滅，至于火是怎么撲滅的已經(jīng)不重要了。“你要面對的就是解決一個又一個問題。”

一個核心的標準是“可用”。半年時間里，鄭毅就要將運營團隊從0擴張到200人，很多時候的選擇并不是夠不夠優(yōu)秀，而是可不可用。比如，在他看來，由他負責的客服審核部門也只是做到“六七十分”。

當然，過程中總有技巧。面對一無所知的工作，鮑曉南通常會用的方法是“哈德遜灣啟動”。

所謂“哈德遜灣式啟動”方式源自加拿大的哈德遜灣運輸公司，每次航行前，船隊會在距離哈德遜灣幾英里的地方先臨時停留一段時間，以確保不會遺忘所需要的工具和給養(yǎng)。套用在項目推進中，可以嘗試制定一個段時間的項目規(guī)劃，嘗試去完成。如果進展順利則繼續(xù)推進，如果出現(xiàn)問題便及時改正，以此擴大循環(huán)。

這與學校教育完全是兩碼事。

很多事情，不僅對年輕管理者來說是未知，對公司內的其他人甚至CEO都可能是未知。

一度，鄭毅試圖說服老板花些錢做市場投放，但是最開始老板認為靠自然增長即可。要說服老板，鄭毅認為很難靠“閉門造車”、坐在辦公室里推演出來，“我畢竟也不是一個十年工作經(jīng)驗的高管，很多事情我只能靠問。”

但最好的辦法，是招人。

鄭毅在接手審核工作的時候完全沒有頭緒，因為從來沒做過，不知道架構怎么搭，人員如何分配。最后，他從騰訊挖來了一位相關負責人，騰訊在社交領域的審核、客服有著積累了十年的一整套方法論，但對于剛運行的陌陌完全是陌生的。“在他眼里這些都是很正常的做法，但對我來說就很新鮮。”

鄭毅讓這位前騰訊人士先管客服團隊，后來整個成都運營中心都交給了他。在鄭毅看來，招聘是最能夠快速學習某個領域的渠道，同時它能夠讓你知道行業(yè)的標桿在哪里。

徐持衡也面試過很多比他資深的職業(yè)經(jīng)理人，由于AI行業(yè)的特性，他看重對方是否可以快速接受新事物。鄭毅的標準則是，“在招聘談話中，有特別讓你打開你視野的，就直接把這個人招進來。”

（圖說：36氪聯(lián)合實習僧發(fā)布的畢業(yè)生職業(yè)調查問卷顯示，實習對就業(yè)的幫助尤為重要。）

承認不足，不要糾結

后來，鄭毅下屬部門的人基本都是年齡比他大的，經(jīng)驗比他豐富的。

公司業(yè)務在增長，想把事做好，就難以避免遇到年輕人管年長者的問題。那作為年輕人，怎么去跟比資歷更深、經(jīng)驗更豐富的下屬相處？

鄭毅的辦法，是頻繁溝通，而且是“雙向、平等”的溝通。他大概每周都跟直接匯報成員溝通一次，半小時至一小時，“刻意營造了一個比較以誠相待、比較open的溝通環(huán)境”。包括唐巖給到的KPI對應到自己的部分是什么，哪些工作有壓力，哪些缺資源，出了事后果怎么承擔。

當你成為管理者時，需要的不是你表現(xiàn)自己多厲害，“需要的不是你比所有人專業(yè)，而是你能把所有事情聯(lián)合與協(xié)調起來。”

公司部門間，最容易出現(xiàn)的問題是扯皮。一件事沒做好，運營會說是產(chǎn)品部門的問題，產(chǎn)品又會推脫給技術。“一般年輕人可能會比較忌諱承擔責任，”鄭毅說，但實際上，沒必要去辯護很多東西，不要覺得跌份兒，沒做好承認就行了，大家會覺得你是“就事論事”。

“年輕人真沒必要去搞公司政治，你也不擅長，就有什么說什么就好了。”鄭毅說，第二個原因是，對一個年輕管理者而言，“最重要的其實不是利益，是成長，”放長到五年十年看，少拿點年終獎這種利益都是小兒科，不如坦誠面對問題，找到能做得更好的辦法。

鄭毅甚至曾經(jīng)試圖給自己招一個上司。

“我覺得很多事我做不好，哪怕是特別努力學習了，但還是有差距的。”鄭毅說。當時他負責整個運營團隊時，他才畢業(yè)一年零兩個月時間，“你自己都覺得扯，我怎么能帶一個幾千萬DAU的產(chǎn)品的運營？”

鄭毅當時的心態(tài)，是想挖一個能壓得住自己，能把很多事跟他講明白的人。后來他挖了一個在一流咨詢公司做過很多年，在大企業(yè)負責過好幾個平臺運營、對戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)精細運營都很有經(jīng)驗的前輩。雖然后來公司決定讓兩人平級、分別負責運營里的不同業(yè)務。

徐持衡此前負責的售前部門，現(xiàn)在也由職業(yè)經(jīng)理人管理。讓徐持衡印象深刻的是，職業(yè)經(jīng)理人團隊對于項目優(yōu)先級的處理，“他們會更明確優(yōu)先做什么以及如何去推動。”

“不要去defense，不要去搶地盤，不要糾結匯報關系，不要擔心找到比自己更強的人，專業(yè)的人交給專業(yè)的人做，企業(yè)發(fā)展得好比你的地盤和所謂地位重要得多。”鄭毅說這也跟心態(tài)有關，他把在陌陌的日子看做讀了一個研究生，還是拿工資的。“我可能有年輕人那種樂觀，有一種莫名其妙的自信，我相信我在哪里都餓不死，不是說一定要在這里死死呆著，我不太需要保住什么東西。”

尊重客觀規(guī)律，從變態(tài)到常態(tài)

鄭毅時期的移動互聯(lián)網(wǎng)還處于草莽階段。

當時他在陌陌負責的業(yè)務中包含“用戶增長（Growth Hack）”。現(xiàn)在“用戶增長”已經(jīng)成為一門顯學，有系統(tǒng)性精細化策略，“我們那時候剛有些概念，比如維護好自然增長渠道的關系，投放預算怎么花到位。”

但他回過頭來看，其實每天增長的用戶中95%是自然新增。在鄭毅看來，很難印證當時的運營手段是否正確，因為更多的來自于市場紅利。自己團隊最大的貢獻，其實是“保證自然增長渠道的安全”。

在一個行業(yè)快速增長中，人才自然都會流進來。鄭毅在港大讀書時的幾個大陸生源同學，剛畢業(yè)時都進了金融機構，后來居然全都進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有在Facebook的、字節(jié)跳動的、支付寶的……

但今天，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展已進入深水區(qū)，用戶增長到頂，不復最初幾年每年大盤漲1億用戶的情形。現(xiàn)在，“比如做用戶增長如果做得不夠極致，優(yōu)化得不夠理想，你就沒有機會了。”

這也意味著，畢業(yè)于2012年，和畢業(yè)于2019年，面臨的是不同的就業(yè)市場，一切正從“變態(tài)”走向常態(tài)。

公司們依然表現(xiàn)出了鼓勵年輕人的姿態(tài)。

騰訊在2018年底宣布“青年英才計劃”：要把20%的晉升機會給予年輕人。一加7系列手機發(fā)布會上，在CEO劉作虎發(fā)言之后，緊接著上臺的產(chǎn)品經(jīng)理周煜恒是一加手機2018年的校招生，剛剛入職不到一年。這是因為一加手機產(chǎn)品部門有時會專門讓入職不久的年輕人進行工作匯報，類似于一場內部“發(fā)布會”，劉作虎就是在這次匯報上注意到周煜恒。

不過，周煜恒作為一加產(chǎn)品經(jīng)理的第一次創(chuàng)意就被打回了，他試圖讓手機用戶擁有更好的開箱體驗，他提出了一個“天馬星空”設想，該變手機盒型設計，但他沒有考慮到的是，核型的改變隨之帶來的是物流、成本、生產(chǎn)都會受到關聯(lián)。

但公認的，90后可能是最“難搞”的一代。根據(jù)領英的數(shù)據(jù)，70后的第一份工作平均超過4年才換，80后則是3年半，而90后驟減到19個月，95后更是僅僅在職7個月就選擇了辭職。

邱果在騰訊游戲部門工作的剛剛工作一年多，做后端支持工作，最近就在考慮換新的工作方向，內部輪崗。后端工作讓她缺乏成就感，更重要的是，一個可見的天花板逐漸顯現(xiàn)：后端的游戲用戶研究工作往往不能反向應用于游戲開發(fā)，更多時候，用戶研究是給開發(fā)部門的事后論證。

邱果已經(jīng)覺得有些重復自己了，但她也在告誡自己，職場不是學校，沒有人應該給你什么，要自己學習，“不要太學生氣”。

王萌離開字節(jié)跳動前，已經(jīng)做到了一個小團隊的leader。他的領導挽留他說：留下的人都掙錢了。但他還是辭了職去創(chuàng)業(yè)，過去幾年的實踐證明，現(xiàn)在的確不是好的創(chuàng)業(yè)時機，但他覺得者期間自己的成長速度是飛速的，沒有浪費這幾年。

鄭毅在陌陌干了三年后，25歲時也決定離開，創(chuàng)業(yè)做了淺石創(chuàng)投。

當時，中國DAU過兩千萬的社交產(chǎn)品不過陌陌與騰訊兩家公司，快手與頭條還未崛起，“你可以想象我的心氣膨脹到什么地步。”鄭毅對36氪說，“我知道我坐井觀天了，但那個時候，只要我還管著200多人，別人還叫一句鄭總，就沒有辦法避免。”鄭毅說，這成為他決定離開陌陌的主要原因。

參與了一次“魔幻”創(chuàng)業(yè)，加上后來做了幾年投資，他更看重客觀規(guī)律。他見了很多年輕的創(chuàng)業(yè)者，最容易犯的錯誤是無法面對真實的自己。

幻想一個年輕人橫空出世只會是一場美麗的誤會，ofo就是最典型的例子，投資人想讓一群剛從學校走出的年輕人拿著幾億美元，要求足夠高效、有競爭力的產(chǎn)出幾乎是不可能的。

對一個年輕人來說，尊重客觀規(guī)律就是尊重自己，“哪怕你是個天才，你也有不可能駕馭的部分。”

（本文中邱果、王萌為化名）