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一則疫情消息，將沉寂已久的保健品直銷巨頭“如新”推到風暴核心。2月22日上午，各地發布的疫情通報顯示，武漢、北京和青島三地分別新增14例、4例和1例新冠陽性病例。有報道稱，這19個病例全部指向“某公司在武漢一家酒店舉辦的一場培訓會”。健識局
一則疫情消息，將沉寂已久的保健品直銷巨頭“如新”推到風暴核心。
2月22日上午，各地發布的疫情通報顯示，武漢、北京和青島三地分別新增14例、4例和1例新冠陽性病例。有報道稱，這19個病例全部指向“某公司在武漢一家酒店舉辦的一場培訓會”。
健識局了解到，這場培訓是如新公司的上海經銷商自行組織的一場年會，據說并未向總部報批。有媒體報道，組織者把大家聚在一起交流銷售心得，特別是因為“北京摘星”了，才有機會聚。
培訓總計有66人參加。這一聚，不知道有多少城市又重新帶星。
2月23日，國家衛健委最新通報顯示，全國新增本土確診病例90例，其中湖北5例，全部在武漢市。北京市新增的10個本土病例中，有9例與這場培訓有關。
網絡輿論將責任歸咎到如新。
頂風“聚會”，要鬧哪樣
這場聚會，其實是上海舍耀市場營銷服務中心組織的。
2月22日晚，舍耀公司法定代表人顧某在接受采訪時表示：參會者大多來自北京、上海、武漢等地。大家在來之前已經做了核酸檢測，且都遵守防疫規定。
網傳的聚會現場照片顯示，幾十人的大合影中沒有人佩戴口罩。
知情人士告訴健識局，舍耀公司不屬于如新，而是如新的一個經銷商。所以如新官方稱“經銷商自行組織”。
但這一類銷售公司，其實和如新的直銷組織形式密切相關。上述人士表示，直銷員隊伍龐大，不好管理，一些做大的直銷員就轉為了經銷商，其下再設經銷商，層層鋪設。“這樣的組織結構能夠有效規避法律風險。”
雖然是經銷商組織的，但類似的培訓會大多是正兒八經按照直銷活動標準舉辦的，標準流程包括:
牽頭人在臺上演講，激情澎湃聲嘶力竭乃至動人心魄；下邊學員分組討論，交流心得……
類似的疫情傳播案例早就有過。2021年1月，吉林通化發生的“超級傳播事件”就是源于一場保健品講座。《中國疾病預防控制中心周報》曾披露，一位44歲的男性患病講師舉辦了三場講座，其中兩場參與者的新冠罹患率都達到了90%，且感染者多為在場的老年人。
曾做過保健品代理的業內人士對健識局介紹，無論是對內培訓還是對外會銷，這類培訓在直銷行業十分常見。
公開資料顯示，如新集團1984年在美國猶他州成立，2003年進入中國，2006年拿到直銷牌照。和其他直銷企業一樣，如新在國內大規模開辦“講師培訓會”，學產品、學銷售，也學如何“輕松掌握成功要素”。2018年時，如新就已經開始把這種培訓會議放到線上，聽課打卡、期中考試、優秀學員分享，樣樣不落。
商務部網站顯示，目前如新在冊直銷培訓員共有190人，服務網點225個。允許銷售產品總共4類121種，以化妝品居多，也有部分保健食品和保健器材。
高額提成，高調炫耀
“瑞士酒店包場”、“搭乘110架航班赴泰國旅游”，直銷行業一直在輸出暴富神話。
有業內人士稱：武漢這次聚會也算是一種旅游獎勵，現在出境不方便，就在國內組織活動。
健識局了解到，國家規定直銷行業最終利潤率不得超過30%，一些公司會將現金提成比例控制在25%左右，其他約15%的提成就通過旅游福利、消費福利的形式返還。所以直銷公司會經常組織大規模跨境游。
燈紅酒綠、紙醉金迷的背后，其實是大批直銷人員自己創下的業績。200多元一瓶的洗發水，100多元一支的牙膏，還有大量保健品，不少人都見過或用過。
2014年，《人民日報》曾連發三文，質疑如新公司涉嫌傳銷、組織聚會“洗腦”。2018年“權健事件”之后，直銷行業再次遭到整治。更大的沖擊則來自于近幾年興起的微商。
微商把直銷那一套都學會了，直銷卻在監管之下不得不規范起來。一位直銷代理商表示，她所代理的美國直銷企業，現在要求加盟者通過實體店進行經營，且對開店環境、業績等都有較高要求。
2020年開始，疫情又給直銷行業帶來另一輪打擊。直銷主要依靠人際交流，但疫情讓大量線下推廣受到限制，所以直銷行業的景氣度直線下降。
模式已老，難賺大錢
一位曾從事保健品銷售的人士對健識局表示：“信任”是直銷模式的核心。
直銷員大多選擇先向親友等熟人推薦，一旦信任建立，后續工作就能夠很順利。該人士介紹，久而久之，固定的消費者之間會形成緊密的“小團體”，把產品“分享”給更多人。
商務部的已注冊直銷產品統計中，64%為化妝品，24%為保健品。尤其是推廣保健品時，直銷存在一定風險。畢竟多數消費者只通過“個人感覺”來判斷某一款產品是否“有效”。
這在極端情況下可能會演變為一場悲劇。健康時報曾報道過，2019年如新旗下一名銷售人員生病后因拒絕就醫，只靠食用如新的產品“排毒”，最終不治身亡，一時成為輿論話題。
前述銷售人士認為：“保健品銷售的邏輯就是找到需要的人群，給他一根‘救命稻草’，他只能選擇相信。畢竟他總要去相信點什么。”
這樣的“銷售邏輯”在一些中老年人中具有很高的認同度，尤其在加上一些銷售技巧后。一位老年消費者對健識局堅稱：“我買的產品都是真的，賣我產品的都是很善良的人。”
直銷模式有一批擁躉，也一直被詬病。前述知情人士表示：“今后直銷肯定越來越難做了。行業里好多直銷員都是50歲左右的，他們甚至不太會用智能手機，給客戶展示網上商城都很費勁。”
如新不久前公布的2021年財報顯示，全球范圍內，中國區已經連續三年成為其最大的區域市場，全年業績約為5.69億美元。如新中國官網稱，截至今年1月底公司直銷員總數為34328人。算下來，平均每位直銷員完成年業務量16600美元，約合人民幣10萬元。
按照40%的抽成比例來看，直銷員的平均年收入只有4萬元。
參加武漢聚會的“頭部直銷員”或許個個體面風光，但業務模式老化帶來的行業整體頹勢，已經很難掩藏。
#如新公司##疫情#
陳陽林