科技改變生活 · 科技引領未來
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一個人的一生，有多少個7年？用這7年中的2631個小時，你會做些什么？富士康龍華園區的賴美妹交出了一份特殊的答卷——在這7年間，她用2631個小時干了一件事：做義工。“沒有報酬還做義工，你是不是傻了？”從事志愿服務多年，賴美妹有時會被人貼上
一個人的一生，有多少個7年？
用這7年中的2631個小時，你會做些什么？
富士康龍華園區的賴美妹交出了一份特殊的答卷——在這7年間，她用2631個小時干了一件事：做義工。
“沒有報酬還做義工，你是不是傻了？”從事志愿服務多年，賴美妹有時會被人貼上“傻”的標簽。的確，在很多人眼中，有做義工的時間，還不如搞搞兼職賺些錢，或者刷刷手機“葛優癱”。但從苦難中熬過來的賴美妹覺得，幫助那些需要幫助的人，更能給她帶來幸福感和滿足感。
今年46歲的賴美妹于2014年入職集團觀瀾園區，2016年調入龍華園區iDSBG事業群，現為iMD-DSD事業處生產線全技員。她出生于廣東普寧市，為家中老幺，父親是一名老黨員。雖然家境清貧，但父母經常力所能及地幫助別人。
小時候，賴美妹的家鄉經常鬧水災。每次發大水，地勢較高的賴家四合院便成了包吃包住的免費民宿——住在低洼處的鄉親經常到她家避險，且一來就是二三十人，有時甚至多達四五十人。
在賴家，鄉親們一呆就是兩三天，直到洪水退去。床鋪不夠睡，賴父賴母就將稻草鋪在地上，給大家打地鋪。賴家還拿出辛苦攢下的糧食，每頓煮上一大鍋米粥、紅薯或麥湯圓，給大家填肚子。人多消耗大，兩三天的大鍋飯，就能吃掉賴家半個月的口糧。
受父母影響，賴美妹從小既善良又懂事。她讀小學五年級時，母親一度病危，五哥又得了大病，家里欠下一屁股債。放學后，賴美妹就在家編草繩，編得手指頭都磨出了血。那時，一根草繩能賣9分到1角2分錢。好不容易靠賣草繩攢夠1塊錢，賴美妹就買上一點豬肉，給母親和五哥補身子。
初中還沒畢業，15歲的賴美妹便南下深圳打工。她進了一家港資電子廠，經常加班到晚上十一二點。廠里包吃包住，每個月工資700元，她留下50元，其余全部寄回家。不加班的時候，她就去酒店、老鄉開的大排檔打零工。老鄉得知她家里的情況，看她孝順，結算時經常多給她工錢。
6年后，21歲的賴美妹嫁給同是窮苦人家出身的老公，開始在江門謀生。孩子出生后，他們一時租不到合適的房子。一個相識的阿姨主動把一套閑置的房子租給他們，還說：“房子你先住著，等以后賺到錢了再交房租?！笨吹椒繓|阿姨經常做義工，賴美妹也跟著她去了好幾次養老院助老。她暗下決心：等以后孩子大一些、家里條件改善了，她也要做義工。
2014年，39歲的賴美妹入職富士康。同年，她成為深圳義工聯的一員，經常參加助老助殘助潔、文明出行勸導、社區防疫等志愿服務。她加入了二三十個義工微信群，一有時間就報名參加活動。短短7年，她的志愿服務時數高達2631個小時。其中，服務時間最長的項目是光明紅坳滑坡災害現場救援。
2015年12月20日，得知光明滑坡事故救援現場急需義工，賴美妹立刻向主管申請了年休假。21日一大早，她一下夜班，就乘坐公交車從觀瀾趕往光明新區群眾體育中心，在該處安置點提供志愿服務。
22日晚上，一位從湖南趕來深圳、年約四十歲的阿姨，因為丈夫、孩子在事故中失聯，情緒十分激動，竟然以頭撞墻。賴美妹攔住她，阿姨又拼命用頭磕地。擔心她出事，賴美妹護住阿姨的腦袋，把自己的手臂當成“防護條”。
等到支援她的義工同伴趕過來安撫住阿姨時，賴美妹的手臂已經被撞得麻木，大面積擦傷、滲血。第二天，她沒有休息，又在八點前趕至現場，投入到志愿工作中。
一共6天，賴美妹早早起床、坐車，從觀瀾趕往光明安置點。撫慰家屬、給家屬和消防救援官兵送飯……從早到晚，她一忙就是一整天，直到晚上十一點多才回到公司宿舍。白天高強度工作、晚上只睡五個多小時，賴美妹有時候累得只想倒在地上好好睡一覺。她的義舉，被《深圳商報》、人民網等媒體報道。
忙得連軸轉卻不肯休息的賴美妹沒想到，她被強制休假了。
2016年1月3日，賴美妹剛從光明安置點回到公司，富士康義工組織的負責人就聯系上她，說她在光明紅坳滑坡事故救援、安置及善后工作中服務了6天，系統記錄她的義工時數高達60多個小時，因為擔心她累垮，他已經強行在系統中鎖住了她的義工證密碼。義工證被鎖，賴美妹想參加志愿服務也參加不了，這才乖乖休息了一段時間。
“如果不是碰到你，我可能就真的不在了?！边@句話背后的故事，發生在2015年冬天的一個周末。
那天下午四五點，賴美妹外出買東西。途經觀瀾園區北門的章閣人行天橋時，她的眼神不經意間掃過天橋腳下，看到一個穿著樸素、20多歲的女孩站在?叢邊哭泣。賴美妹忍不住走上前問：“美女，你有什么事，需要幫忙嗎？”女孩沒吭聲，只是默默地流眼淚?！笆郎蠜]有過不去的坎，有什么心事可以跟我聊聊?！迸⒁廊怀聊！澳阍谀睦锷习?？”賴美妹又問。
“現在沒上班?！迸⒔K于開了口。剛聊了幾句，賴美妹注意到對方衣服上有幾處血跡、手里好像握著東西，覺得有點不對勁?！澳闶掷锬弥裁?？”“我想死，男朋友不要我了。”女孩情緒有些激動，胳膊微微顫抖，手心里露出一小截刀片。
賴美妹心里一驚，急忙用話穩住女孩，還跟她提起自己當初患病被誤診為癌癥的經歷。聊了一個多小時，好不容易等到女孩冷靜一些，賴美妹才找到機會從對方手中拿走兇器——一把刮胡刀刀片。因為心急，她的手不慎被劃出一道口子。接著，賴美妹又想辦法問到女孩家人的聯系方式，并打電話將情況告訴女孩的姐姐。
一個多小時后，女孩的姐姐心急火燎地坐著一輛摩的趕到。看到妹妹并無大礙，她一個勁地感謝賴美妹。賴美妹提醒她：“這幾天你要花時間陪一下妹妹，多跟她聊一聊，穩定她的情緒?！苯憬氵B連點頭，再三向賴美妹道謝后，才帶著女孩去醫院檢查。
事后，女孩及其父母、姐姐都給賴美妹打來電話致謝。女孩還加了賴美妹的QQ，和她長聊，說她分手之后感覺很痛苦，才一時沖動想割腕?！叭绻皇桥龅侥?，我可能就真的不在了?！?/p>
從事志愿服務多年，賴美妹難免被人誤解，有時還要面對各種質問，甚至被利用。
早些年，賴美妹在醫院做義工，引導病人掛號、繳費、就診等。不少病人心情不好，常常將情緒發泄在她的身上。有些急診病人看到自己要排隊，別人卻能“加塞”，和她吵了起來。賴美妹耐心解釋：有些人情況特別危急，所以才優先安排。但對方依然罵罵咧咧：“你什么都不懂，只會瞎幫忙，越幫越亂！”
賴美妹的善意并不是都能得到應有的回應。有一天，賴美妹在醫院一樓服務臺執勤，一個30多歲的女子走上前，說她忘帶現金也沒帶手機，想借幾塊錢買病歷本，等一下家屬來了再轉賬給賴美妹。
看對方一臉焦急，賴美妹爽快地把口袋里的50元現金借給了她。過了一會兒，女子的親戚來了，女子用手機掃了賴美妹的微信收款二維碼，一邊走一邊輸密碼?？蛇^了很長時間，這筆錢也沒轉過來。“可能是人家忘了?！辟嚸烂米晕野参俊?/p>
還有一次，一個義工伙伴說家里的小孩要住院，想借錢應急。賴美妹二話不說，馬上借給對方1000多元。沒想到，該義工伙伴不辭而別，微信不回、電話不接。后來，賴美妹才知道，對方至少借了十多個義工伙伴的錢，而且拉黑了所有認識他的人的微信。
雖然自己的善意被曲解甚至被利用，但賴美妹認為，做義工，受點委屈很正常，不會影響她堅持行善。
“美妹為人非常善良，有耐心，也很細心?！薄翱煽缮除垺敝驹刚邊f會負責人孔祥玉說，賴美妹參加的志愿活動類型很廣，有時候上夜班，她下了班就去做義工，中午或下午才回去休息。雖然工資不高，但她從不占別人便宜，很舍得付出。協會給志愿者舉辦集體生日會，她每次都會掏錢買東西。如果沒時間參加，她也會請人代買。
因為積極參加志愿服務，賴美妹先后獲得13次義工相關榮譽。被評為五星級義工的她，還曾被其他義工組織“挖角”。不過，對富士康感情頗深的她，直接拒絕了對方。
賴美妹不僅樂于助人，在工作上也十分認真。
“她工作態度很不錯，技能全面，身先士卒，經常幫員工排憂解難。”賴美妹所在部門的課長何夢輝提起這位下屬，就像打開了話匣子。
據他透露，線上有新員工入職時，賴美妹會主動詢問他們在衣食住行方面是否習慣，如果有困難，就有針對性地開導或幫助對方；員工沒來上班，她第一時間打電話了解情況；有員工離職，她也會找機會和對方談心。
新員工韋小明剛分到線上時，一直悶悶不樂，作業方式比較粗暴。賴美妹找他交流，但他沉默不語。快下班時，韋小明執意要辭職。賴美妹再三勸導，他才慢慢打開心扉，道出原因。原來，韋小明的腿曾受過傷，不能長時間站立工作。知道真相后，賴美妹很快給他調換了工作崗位。
談及賴美妹，線長尚艷芳說起一年前的往事。
2020年下半年的一天，員工小何沒吃早餐就上班了。上午十點，工間休息時，小何站起來，突然兩眼一黑暈倒，右腿膝蓋磕到了椅子。還在線上忙活的賴美妹看到后，立刻組織同事把小何扶起來休息，安排善后。幾分鐘后，小何醒來了，賴美妹又和同事一起護送她到園區社康中心診療，并幫忙墊付了醫藥費。
后來，小何因為闌尾炎發作，打算辭職回家治療，賴美妹還多次對他噓寒問暖。雖然已離職，但小何仍不禁感慨：“我進過很多廠，還沒遇到像大姐這么關心員工的干部?！?/p>
在尚艷芳眼中，賴大姐還是出了名的勤快人。每天，賴美妹都提前半個多小時上班，做好開線準備。產線機器出現故障時，她主動協助處理，還帶頭做手工件。在她的帶動下，線上同事的配合度和執行力都很高。更讓她欽佩的是，賴美妹七年如一日堅持做義工。尚艷芳說：“我們部門很多干部都很佩服她，她真了不起?！?/p>
不過，賴美妹認為，自己沒什么了不起的，比她優秀的人還有很多。未來，她還會繼續做義工。因為，幫助別人的快樂，是用錢買不到的。(記者：蒙春梅）
陳原遠