科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
每個(gè)人的朋友圈，都有幾個(gè)做直銷的朋友。他們一般分為兩類，一種賣食品、保健品；一種賣個(gè)護(hù)化妝品。直銷保健品已經(jīng)有各路神仙科普，相信好奇如你，也一度會(huì)很想知道直銷化妝品質(zhì)量到底怎么樣？值不值得買？消道長(zhǎng)整理了過(guò)去三年的抽檢數(shù)據(jù)，以及曾經(jīng)測(cè)評(píng)過(guò)的
每個(gè)人的朋友圈，都有幾個(gè)做直銷的朋友。他們一般分為兩類，一種賣食品、保健品；一種賣個(gè)護(hù)化妝品。
直銷保健品已經(jīng)有各路神仙科普，相信好奇如你，也一度會(huì)很想知道直銷化妝品質(zhì)量到底怎么樣？值不值得買？
消道長(zhǎng)整理了過(guò)去三年的抽檢數(shù)據(jù)，以及曾經(jīng)測(cè)評(píng)過(guò)的直銷化妝品檢測(cè)結(jié)果，可做一點(diǎn)參考；另外，整理過(guò)去的新聞，發(fā)現(xiàn)直銷化妝品的坑比較多，如夸大功效宣傳、超出直銷產(chǎn)品范圍銷售產(chǎn)品，甚至涉嫌傳銷等。
因此，做一點(diǎn)直銷化妝品功課，也許能一定程度上幫助你避開直銷化妝品的“坑”。
過(guò)去三年化妝品抽檢數(shù)據(jù)：1例直銷產(chǎn)品上榜
直銷是什么？
如果你看過(guò)《剪刀手愛德華》，一定記得電影開頭這樣的場(chǎng)景：雅芳公司業(yè)務(wù)員佩姬，拎著一箱化妝品挨家挨戶敲門推銷：你好，我是雅芳小姐。
這就是一幕經(jīng)典的直銷場(chǎng)景。而我們所熟知的化妝品牌雅芳，正是一個(gè)知名的“傳說(shuō)中”的直銷企業(yè)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《直銷管理?xiàng)l例》的定義，直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所之外，直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。
所以劃重點(diǎn)，直銷的關(guān)鍵詞為：直銷企業(yè)、直銷員、推銷產(chǎn)品、最終消費(fèi)者。這些是構(gòu)成直銷的根本。
它與傳銷的區(qū)別在于，沒有層級(jí)的金字塔結(jié)構(gòu)，沒有拉人頭、入會(huì)費(fèi)，就只是持證上崗的直銷員，向最終消費(fèi)者（而非二級(jí)、三級(jí)、N級(jí)代理）推銷產(chǎn)品而已。說(shuō)到底，跟門店、電商銷售一樣，直銷只是一種銷售方式。
那，這些產(chǎn)品的質(zhì)量如何？
《消費(fèi)者報(bào)道》整理了2016年-2018年間國(guó)家質(zhì)檢總局抽檢公布的日化產(chǎn)品不合格數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該品類不合格項(xiàng)涉及的直銷企業(yè)非常少（但這也可能與質(zhì)監(jiān)局的抽檢樣本更多來(lái)自商場(chǎng)、門店、電商等非直銷渠道有關(guān)）。目前僅搜索到一款由天津市康婷生物工程有限公司生產(chǎn)的痘麗凈點(diǎn)涂水，因違規(guī)添加禁用成分氯霉素而上榜。
本刊過(guò)去的測(cè)評(píng)中，也涉及了部分直銷產(chǎn)品。從結(jié)果上看，所以產(chǎn)品均符合指標(biāo)要求，但個(gè)別產(chǎn)品有或多或少的品質(zhì)瑕疵。如雅芳植物護(hù)膚平衡補(bǔ)水面膜檢出甲醛，如新潔膚冰河泥在開蓋使用后出現(xiàn)輕微的細(xì)菌污染等。
根據(jù)商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站顯示，目前在我國(guó)拿到直銷牌照的直銷企業(yè)一共有91家，其中包括雅芳、玫琳凱、歐瑞蓮、如新、隆力奇、愛茉莉、寶麗、葆嬰、美樂(lè)家等多家日用品/化妝品企業(yè)。
除此之外，也有很多以健康、保健品發(fā)家的直銷企業(yè)，在業(yè)務(wù)版圖上涉及了護(hù)膚、彩妝、洗護(hù)、女性衛(wèi)生用品、家居清潔等各個(gè)方面。
這些品牌非常駁雜，許多聞所未聞。本刊記者搜索涉及品牌的質(zhì)量新聞，發(fā)現(xiàn)鮮有蓋棺定論的“不合格”產(chǎn)品出現(xiàn)，但是涉及的負(fù)面投訴和處罰，卻也不少。
多家企業(yè)因違規(guī)直銷、夸大宣傳受罰
相比起直銷企業(yè)保健品的“惡名在外”，日化產(chǎn)品相對(duì)低調(diào)得多。不過(guò)，這一樣不影響普通消費(fèi)者對(duì)直銷行業(yè)的掩鼻厭惡，而這，多多少少與直銷行業(yè)多年來(lái)負(fù)面纏身的新聞形象有關(guān)。
綜合消費(fèi)者投訴新聞，《消費(fèi)者報(bào)道》記者發(fā)現(xiàn)，有關(guān)直銷企業(yè)負(fù)面信息主要有兩方面：一是，產(chǎn)品夸大宣傳，致使消費(fèi)者偏信輕信，花大價(jià)錢卻耽誤治療甚至受騙；二是，部分直銷企業(yè)出現(xiàn)洗腦、拉人頭、發(fā)展下線、交加盟會(huì)等“涉嫌傳銷”的行為。
我們熟知的直銷企業(yè)中，就有不少企業(yè)因上二項(xiàng)而被處罰。
在銷售方式上，直銷產(chǎn)品由直銷員向最終消費(fèi)者銷售。根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》，直銷企業(yè)需對(duì)擬招募的直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，考試合格后直銷企業(yè)頒發(fā)直銷員證。未取得直銷員證，不得從事直銷活動(dòng)。
此外，條例還規(guī)定，直銷企業(yè)及其直銷員從事直銷活動(dòng)，不得有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為。
但在實(shí)際操作中，由于企業(yè)業(yè)績(jī)擴(kuò)張、急功近利等因素，直銷員無(wú)證上崗、夸大宣傳等情況非常普遍，部分甚至出現(xiàn)拉人頭、發(fā)展下線等涉嫌傳銷的違法行為。
對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，許許多多的直銷員就是身邊的熟人，親戚朋友，出于信任購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，或者交“入會(huì)費(fèi)”“加盟費(fèi)”，從而導(dǎo)致上當(dāng)受騙。一些老人家更因相信各種保健品的神奇功效而掏空家底，落得人財(cái)兩空。
是不是正規(guī)直銷？上這個(gè)網(wǎng)站查詢即可
直銷實(shí)際上是一種上世紀(jì)50年代發(fā)端于美國(guó)的一種銷售模式，本意是為了減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，從而讓產(chǎn)品以更實(shí)惠的價(jià)格直達(dá)消費(fèi)者。
不少大企業(yè)都是這一模式的受益者。除了我們熟知的雅芳、玫琳凱、隆力奇，韓國(guó)最大化妝品企業(yè)愛茉莉，日本高端化妝品牌寶麗（Pola）等，都有直銷模式。在中國(guó)，愛茉莉、寶麗也都是拿到直銷牌照“持證上崗”的直銷企業(yè)。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如何分辨直銷企業(yè)、直銷產(chǎn)品、直銷員是否正規(guī)，可以上“商務(wù)部直銷行業(yè)管理”網(wǎng)站查詢企業(yè)名單，每個(gè)企業(yè)的直銷牌照下面，會(huì)公布該企業(yè)的直銷區(qū)域、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、直銷產(chǎn)品以及直銷培訓(xùn)員的名單及職位，對(duì)方及其產(chǎn)品、所屬企業(yè)是否備案，一查便知。
但有直銷牌照和備案，并不代表萬(wàn)事大吉。不少傳銷活動(dòng)就是打著直銷企業(yè)的幌子進(jìn)行，而一些直銷企業(yè)，也會(huì)對(duì)有備案的產(chǎn)品進(jìn)行天花亂墜的宣傳。對(duì)此，我們永遠(yuǎn)需要多留一個(gè)心眼：
作為消費(fèi)者，無(wú)論在面對(duì)哪種銷售模式，直銷、微商、電視購(gòu)物等等，但凡是用詞夸張、離譜，功效越界甚至萬(wàn)能，都應(yīng)當(dāng)保持百分之百的警惕；對(duì)一切忽悠交入會(huì)費(fèi)、交加盟費(fèi)、發(fā)展代理、交人頭費(fèi)等各種找下線的行為，堅(jiān)決say no并舉報(bào)不謝。
權(quán)健事件的爆發(fā)，讓直銷行業(yè)贏取了空前的社會(huì)關(guān)注。而隨著國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局和商務(wù)部?jī)刹块T集體約談91家直銷企業(yè)，相信在接下來(lái)的時(shí)間里，直銷行業(yè)會(huì)迎來(lái)一次大整頓。如能令行業(yè)風(fēng)清氣正，紀(jì)律嚴(yán)明，讓直銷回歸其本來(lái)位置，那么無(wú)論是對(duì)直銷企業(yè)還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都會(huì)覺得未來(lái)可期。
劉悅