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“最近這段時(shí)間,主播們來得都比往常早。”小李是杭州九堡一個(gè)直播基地樓下的便利店員工,現(xiàn)在是晚上九點(diǎn),他擦拭著烤香腸的滾動(dòng)烤爐,從冰箱里拿出冷凍的香腸,一根根放進(jìn)去,順手給旁邊的關(guān)東煮鍋里加了一些串串。“以前一般都是早上八九點(diǎn)開工,最近早的五
“最近這段時(shí)間,主播們來得都比往常早。”小李是杭州九堡一個(gè)直播基地樓下的便利店員工,現(xiàn)在是晚上九點(diǎn),他擦拭著烤香腸的滾動(dòng)烤爐,從冰箱里拿出冷凍的香腸,一根根放進(jìn)去,順手給旁邊的關(guān)東煮鍋里加了一些串串。
“以前一般都是早上八九點(diǎn)開工,最近早的五六點(diǎn)就來了。”他很了解這棟大樓里工作人員的作息時(shí)間,每次都能在人流高峰來臨前準(zhǔn)備好足夠的吃食。“買香腸吃的,都是運(yùn)營人員,那些漂亮的主播們,從來不會(huì)買。”他指了指遠(yuǎn)處的冷藏柜,“她們只吃輕食。”
半夜過后,便利店會(huì)迎來一波高峰,結(jié)束直播的年輕人們,成群結(jié)隊(duì)地來這里吃夜宵、聊天。
今夜的小李,可能會(huì)更早地迎來他第一波的顧客。提前4個(gè)小時(shí)開啟的618預(yù)熱,不僅緩解了剁手黨蹲點(diǎn)0點(diǎn)秒殺的焦慮,還讓直播間里忙碌的身影,可以早一些享受到下播后的悠閑時(shí)光。
5月24日晚上11點(diǎn)半左右,李佳琦、薇婭直播間的觀看人數(shù)先后破億,兩場直播都持續(xù)了8個(gè)多小時(shí)。
23:24,李佳琦直播間觀看率先破億
值得注意的是,品牌店鋪?zhàn)圆ピ?18預(yù)售首日也集體爆發(fā)。截止25日0點(diǎn)45分,共有雅詩蘭黛、小米、華為、蘭蔻、修麗可、資生堂、歐萊雅、海藍(lán)之謎、海爾等10個(gè)店鋪直播間自播銷售破千萬,超過去年同期。
店播的起量,透露出品牌在私域流量經(jīng)營上的投入決心,尤其是在這樣的大促節(jié)點(diǎn),頭部直播間的爆發(fā)固然重要,但是在坑位有限的情況下,經(jīng)營良好的店鋪直播可以直接引爆店鋪粉絲的下單按鈕。
觀眾不熬夜,主播早休息,商家更安心,成了今年618預(yù)售開場的主旋律
頭部主播發(fā)揮穩(wěn)定
24日下午五點(diǎn)不到,薇婭和李佳琦就雙雙出現(xiàn)在各自直播間,通常他們的直播都是從七八點(diǎn)左右開始。
618預(yù)售的預(yù)熱,早在三天前就已經(jīng)開始,主播們?cè)谥辈ラg連做三天預(yù)告后,大量被加入購物車“整裝待付”的商品們,剛過8點(diǎn),就被瞬間買爆。
當(dāng)晚,美妝類目依舊是爆款田。218元的玉澤面膜,薇婭賣出40萬件;89.9元的歐詩漫面膜,李佳琦賣出78萬多件。而在官方發(fā)布的爆款清單中,美妝占據(jù)TOP10中的7席。
除了絕對(duì)頭部的兩位主播以外,今年頭部的其他主播也開始嘗試直播的更多形態(tài)。
如今排名淘寶主播榜前三的雪梨,對(duì)方工作人員告訴《賣家》記者,“昨天晚上是預(yù)售第一場,我們的選品主要還是美妝、百貨、電子類產(chǎn)品居多。”
不過對(duì)方表示,雪梨正開始嘗試做珠寶垂類直播,此前已經(jīng)嘗試過兩次珠寶節(jié)專場,分別完成4.66億和3.5億銷售額。“接下來在618預(yù)售期間還會(huì)有彩鉆、翡翠等珠寶產(chǎn)品。”
與“百貨商店“薇婭、專注美妝的“口紅一哥”李佳琦不同,雪梨自己旗下有不少自營品牌,錢夫人、豆幾媽、初禮等幾個(gè)品牌日常出現(xiàn)在其直播間里,“目前我們直播間的自營比例依然占到30%~40%。”
另一位進(jìn)入TOP10直播間的烈兒寶貝,昨天做了家電專場,對(duì)方的運(yùn)營負(fù)責(zé)人告訴《賣家》記者,“其他直播間都以美妝為主,我們打了個(gè)差異化,以3C家電為主。”
代播主播趕場忙
如果說達(dá)人主播是圍繞自己的核心優(yōu)勢在打造自己的直播間,那么代播的主播們,則是在圍繞品牌找到自己的出圈之路。
過去12個(gè)月,開始做店鋪直播的商家增幅超過220%,從而也衍生出200多個(gè)代播機(jī)構(gòu)。店鋪直播爆發(fā)式增長,背后是對(duì)職業(yè)主播的巨大需求,這些年輕的女孩男孩,每天妝容精致,起早貪黑,穿梭在各種直播間里。
泛銀文化就是一個(gè)專門為品牌商做直播代播的機(jī)構(gòu)。24日一大早,直播間的燈就悉數(shù)打開,忙碌的運(yùn)營人員告訴《賣家》記者,今天20個(gè)直播間幾乎都要從早上播到半夜。
在休息區(qū),即將上播的主播正在補(bǔ)妝,一旁的運(yùn)營正和她最后一次核對(duì)最新的玩法規(guī)則和品牌優(yōu)惠信息,手里的手機(jī)一直響個(gè)不停,他時(shí)不時(shí)要拿起來看一眼,回個(gè)信息。。
走廊上偶有主播從直播間跑出來,通常他們只有三分鐘去洗手間的時(shí)間,為了減少上洗手間的次數(shù),他們只能盡量少喝水。也有剛下播的主播沒有回家,在辦公室吃起早已準(zhǔn)備好的泡面,陪著大家一起加班,這也是她今天的第一頓。
直播中途出來的主播發(fā)發(fā)被記者拉住聊了三分鐘,“流量變化很明顯,晚上7:50開始人突然多起來,到了8:00一下暴漲,剛剛運(yùn)營告訴我,觀看人數(shù)比平時(shí)高了將近10倍。” 她說自己今天的直播時(shí)長比平時(shí)長了不少,話沒說完就被頂不住的運(yùn)營又拉回了直播間。
在這一行里,有一年多主播經(jīng)歷的發(fā)發(fā),儼然已經(jīng)是一個(gè)“老主播”,她畢業(yè)后自己創(chuàng)過業(yè),也開過淘寶店,對(duì)一整套運(yùn)營流程再熟悉不過,后來覺得做職業(yè)主播“收入更加穩(wěn)定”,于是就加入了主播大軍。
和達(dá)人主播不同,代播的主播有嚴(yán)格的“排班表”,機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)每個(gè)主播的時(shí)間和品牌方的要求,給簽約的主播制定排班,主播按點(diǎn)上播,按直播時(shí)長獲得報(bào)酬,專業(yè)能力越強(qiáng),帶貨效果越好的主播,自然“時(shí)薪”就越高。
和發(fā)發(fā)配合的運(yùn)營告訴我們,“這邊每個(gè)月的直播時(shí)長在4000-5000個(gè)小時(shí),平均每個(gè)主播每個(gè)月要直播200多小時(shí),有些特別拼的主播能直播到300多小時(shí)。”
特別是在618這種節(jié)點(diǎn)上,“有的主播,這個(gè)直播間20點(diǎn)下播后,休息兩個(gè)小時(shí),還要趕下一個(gè)22點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)的場次。”
表面看似光鮮的主播,在背后也許伴隨著數(shù)千個(gè)小時(shí)的歷練和成長,從原本的緊張支吾到后來的穩(wěn)健控場,也絕非兩句“買它”就能簡單成功的職業(yè)。
品牌直播超預(yù)期
在主播們的賣力吆喝下,品牌店鋪?zhàn)圆ピ?18預(yù)售首日集體爆發(fā)。
宜家今年首次在全國范圍內(nèi)參加天貓618,店長表示“預(yù)售目標(biāo)兩個(gè)小時(shí)就完成了,首小時(shí)的預(yù)售超過了去年全天。”
此外,寵物食品及寵物用品直播成交對(duì)比去年預(yù)售首小時(shí)增幅超過1000%,按摩椅、空氣炸鍋首小時(shí)增幅超4000%。
“品牌直播的需求越來越多,營銷投入也越來越多,我們目前還在不斷招主播。“代播機(jī)構(gòu)淘今直播的運(yùn)營星沐告訴記者,從今年開始,品牌方對(duì)直播效果提出更多的訴求。“我們?cè)谥辈ラg里配備電視、Led屏,有的直播間用了綠幕,方便隨時(shí)替換品牌需要傳達(dá)的信息。”她今天蹲守的德寶旗艦店直播間里,背景換上了品牌方剛剛給到的代言人王一博的視頻。
晚上8點(diǎn),直播機(jī)構(gòu)的通道中,直播間的叫賣吆喝聲此起彼伏,為了渲染618的氣氛,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為主播們準(zhǔn)備了拍手、頭箍,時(shí)不時(shí)傳來的敲鑼聲讓直播間更顯儀式感,有的主播拿著計(jì)算器,不停的為顧客計(jì)算最新的優(yōu)惠,教大家怎么拿到最優(yōu)惠的價(jià)格。
“今天品牌方會(huì)有一個(gè)產(chǎn)品鏈接上李佳琦的直播間,所以我們會(huì)同步給主播這個(gè)信息,讓她重點(diǎn)推這個(gè)‘李佳琦直播間同款鏈接’。”直播結(jié)束后,星沐告訴《賣家》記者,代播的幾個(gè)品牌四個(gè)小時(shí)的預(yù)售額,全部超過了平時(shí)的日銷。
“跟平時(shí)比,銷量預(yù)計(jì)會(huì)高5-10倍吧。” 已經(jīng)第二年參加618的月初則顯得比較沉穩(wěn),經(jīng)歷了去年的手忙腳亂,月初說今年有很認(rèn)真地參加平臺(tái)小二的培訓(xùn),“今年的玩法和去年不太一樣,我們作為機(jī)構(gòu)肯定是需要對(duì)規(guī)則吃透,然后再對(duì)主播們進(jìn)行培訓(xùn)。”
月初表示,往年大促都是0點(diǎn)開售,很多顧客都要蹲守到凌晨付款,“直播間里很多人其實(shí)都等不到那個(gè)時(shí)間,今年的618預(yù)售不止比往年提前了一天,還從凌晨12點(diǎn)提前到晚上8點(diǎn),讓那些習(xí)慣早睡的人有充分的時(shí)間下單,這也給了我們完成業(yè)績有更多沖刺的時(shí)間。當(dāng)然我們也能早點(diǎn)下班,是淘寶心疼我們吧。”
提前的四個(gè)小時(shí),對(duì)于品牌來說,同樣多了一個(gè)“緩沖時(shí)間”。喜臨門一款出現(xiàn)在薇婭直播間里的乳膠床墊預(yù)售了1.93萬件,登上了預(yù)售TOP10的榜單,該品牌電商負(fù)責(zé)人表示,“我們這個(gè)品類,消費(fèi)者本身決策時(shí)間長,提前到8點(diǎn)預(yù)售,他們有更多的時(shí)間考慮,體驗(yàn)也更好。”
618預(yù)售剛剛開始,接下來近一個(gè)月的時(shí)間里,主播、機(jī)構(gòu)和品牌們都會(huì)進(jìn)入更為繁忙的大促節(jié)奏中,無論是便利店的小李,還是各個(gè)直播間里的主播,還是攝像頭背后的運(yùn)營,還是直播間外的品牌,大家都在這場大考中,體會(huì)著直播帶來的商業(yè)浪潮。
何熙
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