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全國第一個抵制豐巢快遞柜“超時收費”的杭州東新園小區，態度出現大轉彎，在協商沒有進展的情況下已于5月15日恢復使用豐巢快遞柜。
15日，小區業委會在其公眾號發布消息，稱所屬街道辦事處14晚召集業委會、物業負責人協商。之后業委會緊急召開會議，討論決定，將百姓權益和正常生活放在第一位，進一步表達協商誠意，接受先行點亮快遞柜的建議，推進問題解決，“期待豐巢公司認真傾聽民意，早日回應。”
因豐巢快遞柜實行超時收費，5月7日起，東新園小區業委會、物業決定暫停使用小區17個豐巢快遞柜，是全國第一個抵制豐巢超時收費的小區。
10日，業委會副主任陳先生告訴澎湃新聞：“停用豐巢快遞柜后，小區微信群、QQ群里99%的業主表達支持意見，僅個位數業主提出過質疑。”
12日0時，業委會向浙江豐巢科技有限公司公開電子郵箱發送函件，稱豐巢未經業主同意單方面收取所謂超時“保管費”，業主實際已為此支付相關費用，該行為涉嫌違法。首先，未經業主同意，違法把快遞件封存，缺少合同依據;其次，未事先告知并獲得相關業主同意，收費也缺乏合同依據。
函中表示，業委會多次與浙江豐巢科技公司溝通，“貴司工作人員明確表示在11日前給出反饋意見，但至今未看到任何解決問題的誠意”，要求豐巢在收函三日內解決違法收費問題，逾期不解決，業委會將認為豐巢以不作為表明拒絕繼續履行合同的態度，屆時合同可能終止。
馬俊華