谷歌在手機(jī)發(fā)布前幾個(gè)月公布了Pixel4的簽名功能，證實(shí)有傳言稱該手機(jī)將是谷歌第一部支持3D人臉識(shí)別的手機(jī)。 當(dāng)時(shí)，谷歌還宣布，其面部解鎖系統(tǒng)將使用一種新的方法，依靠Soli雷達(dá)芯片來增強(qiáng)功能，并建議其面部ID替代方案可能優(yōu)于替代方案。 一旦Pixel4推出，用戶發(fā)現(xiàn)，與蘋果的解鎖相比，面部解鎖有一個(gè)關(guān)鍵的缺陷，因?yàn)樗鼪]有一個(gè)要求注意的選項(xiàng)-有人可以通過在你睡覺的時(shí)候把它放在你的臉上來解鎖你的手機(jī)。 這是一種安全監(jiān)督，可以通過軟件更新來修復(fù)。 但事實(shí)證明，軟件更新可能會(huì)對(duì)面部解鎖產(chǎn)生負(fù)面影響，因?yàn)橐恍┯脩魺o法使用該功能來解鎖他們的手機(jī)。

Android警察局報(bào)道，這一功能并不普遍，但自11月以來，已經(jīng)有大量的在線報(bào)告詳細(xì)說明了這一問題。 一些像素4所有者在試圖解鎖手機(jī)時(shí)觀察到兩個(gè)不同的錯(cuò)誤，考慮到他們收到的提示-無法驗(yàn)證面部。 硬件不可用，無法驗(yàn)證面部。 再試一次。

他們中的許多人在安裝了12月的安全更新之后首先經(jīng)歷了這個(gè)問題，盡管目前還不清楚是什么導(dǎo)致了這個(gè)問題。

這是一種錯(cuò)誤，我的電話用戶從來沒有擔(dān)心過。 當(dāng)然，在某些情況下，面部ID可能無法識(shí)別你的臉，而且有些人可能需要更多的時(shí)間來訓(xùn)練自己的面部ID體驗(yàn)。 但是iOS更新，包括beta版本，沒有破壞Face ID功能。

修復(fù)，如刪除人臉數(shù)據(jù)和重新配置人臉解鎖;并在安全模式下重新啟動(dòng)像素4，不起作用。 工廠重置可能會(huì)解決這個(gè)問題，但不能保證。 谷歌已經(jīng)意識(shí)到這些報(bào)告，它正在尋找解決這個(gè)問題，Android警察指出。 當(dāng)然，修復(fù)最新的像素手機(jī)是一個(gè)煩人的像素傳統(tǒng)。