科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
趕優(yōu)惠活動(dòng),是當(dāng)代年輕人必備技能。但顯然,一些老年人就很難把握其中的規(guī)則與玄機(jī)。即便店里有很多優(yōu)惠,只要老年人不主動(dòng)提,有些商家似乎也樂(lè)得賺錢,照樣原價(jià)賣出去。都說(shuō)老年人被時(shí)代拋棄,誰(shuí)是罪魁禍?zhǔn)祝?1你有沒(méi)有一個(gè)朋友,每周都要提醒你肯德基有
趕優(yōu)惠活動(dòng),是當(dāng)代年輕人必備技能。
但顯然,一些老年人就很難把握其中的規(guī)則與玄機(jī)。即便店里有很多優(yōu)惠,只要老年人不主動(dòng)提,有些商家似乎也樂(lè)得賺錢,照樣原價(jià)賣出去。
都說(shuō)老年人被時(shí)代拋棄,誰(shuí)是罪魁禍?zhǔn)祝?/strong>
01
你有沒(méi)有一個(gè)朋友,每周都要提醒你肯德基有活動(dòng)了?
顏妹一位朋友,每到周中就在群里編各種段子,結(jié)尾都是同樣一句:“今天是肯德基瘋狂星期四,誰(shuí)請(qǐng)我吃?”
在周中搞活動(dòng),已然是肯德基的一個(gè)特色了。
但一個(gè)問(wèn)題來(lái)了:如果不知道店里有優(yōu)惠的顧客,去到店里消費(fèi)時(shí),店員應(yīng)不應(yīng)該告知顧客,并給出最優(yōu)惠的推薦方式?
最近,一個(gè)豆瓣帖子火了,講的就是老人去肯德基買蛋撻的經(jīng)歷。
因?yàn)橛袃?yōu)惠,樓主就讓爺爺順便幫自己去肯德基買蛋撻,29.9元能買8個(gè),但最后只用原價(jià)買回了4個(gè)。
爺爺表示,沒(méi)有在店里看到活動(dòng)標(biāo)識(shí),店員也沒(méi)有告訴他,他便只問(wèn)了蛋撻多少錢一個(gè),估計(jì)數(shù)量買了回來(lái)。
樓主因此產(chǎn)生疑惑:肯德基服務(wù)員沒(méi)有義務(wù)告知老年人優(yōu)惠活動(dòng)嗎?
最后,錢肯定是沒(méi)法退回來(lái)的。為了安慰自尊心受打擊的爺爺,她謊稱肯德基把錢退到了她的卡上,轉(zhuǎn)給了爺爺。
時(shí)代不等老人,由此可見(jiàn)一斑。
02
我們時(shí)常說(shuō),年輕人應(yīng)該對(duì)長(zhǎng)輩多些耐心,幫忙教他們一步步跟上時(shí)代。
畢竟,時(shí)代不可能俯身去夠人類,只能人類踮腳去夠時(shí)代。
但作為年輕人,也許需要保持耐心的對(duì)象,不僅僅是自己的長(zhǎng)輩。比如,服務(wù)人員面對(duì)老年
顧客。
樓主帖子中的肯德基店員當(dāng)然是不夠人性化的,而這樣的情況,并不少見(jiàn)。
“在漢堡王碰到過(guò)!老人買東西店員不告訴她有優(yōu)惠,買了原價(jià)的!因?yàn)橐患胰嗽诟舯诰鄄停≥吘椭苯幽弥鴸|西去店里,店長(zhǎng)給賠禮道歉了。”
“我媽有次出門想給我?guī)д滛~(yú),她的是老人機(jī)無(wú)法掃碼點(diǎn)餐,被拒絕了,我媽說(shuō)可以付現(xiàn)金,卻被告知只能掃碼不收現(xiàn)金,那家還是私人小店,老板卻不愿意為我媽變通一下。”
“之前德克士9.9元吃手槍雞的活動(dòng)也是,我去買的時(shí)候,看到上了年紀(jì)的中老年人根本不會(huì)用,想讓服務(wù)員幫忙,服務(wù)員很不耐煩說(shuō)點(diǎn)優(yōu)惠券什么的。”
如果社會(huì)各方面的方便,是以犧牲老年人的體驗(yàn)為代價(jià),那社會(huì)的進(jìn)步又有何溫度?
03
最近熱播的《女心理師》里,有一段話令顏妹很是動(dòng)容。
“在每一個(gè)時(shí)代、每一座城市、每個(gè)群體,都有人跑得快,有人走得慢,甚至有人還掉隊(duì)了。這些人沉浸在昨日的美好而錯(cuò)過(guò)了今日的班車,可往往是這些人,他們的困境,他們的想法,卻最容易被忽視,也最容易得不到關(guān)注。”
于是,每次微信一更新,女主就會(huì)圖文詳解一份“說(shuō)明書(shū)”送給媽媽,就為了讓媽媽不“掉隊(duì)”。
被時(shí)代拋棄的老年人,不是一個(gè)兩個(gè)。
他們因?yàn)椴粫?huì)弄健康碼而上不了公交,因?yàn)椴粫?huì)手機(jī)支付而賣不出水果,因?yàn)椴粫?huì)手機(jī)搶票而買不到回家的票……
而現(xiàn)在,他們連享受優(yōu)惠的資格都沒(méi)有了嗎?
不管是為了保證他們享受生活的權(quán)利,還是為了保護(hù)他們不被時(shí)代拋棄,我們都應(yīng)該多些耐心。
老人們行走街道商場(chǎng),也該暢通無(wú)阻才對(duì)。
張書(shū)一
版權(quán)所有 未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證備案號(hào):遼ICP備14006349號(hào)
網(wǎng)站介紹 商務(wù)合作 免責(zé)聲明 - html - txt - xml