科技改變生活 · 科技引領未來
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編輯導語：當Z時代逐漸邁入職場，成為主流的求職者，他們也就成為了招聘平臺們爭搶的“生源”。前程無憂、獵聘、BOSS等平臺的運營模式各異，形成了互相制約的局面，但彼此業務的重疊意味著競爭會更加激烈。本文分析了這三個招聘平臺的業務模式和發展現狀
編輯導語：當Z時代逐漸邁入職場，成為主流的求職者，他們也就成為了招聘平臺們爭搶的“生源”。前程無憂、獵聘、BOSS等平臺的運營模式各異，形成了互相制約的局面，但彼此業務的重疊意味著競爭會更加激烈。本文分析了這三個招聘平臺的業務模式和發展現狀。一起來看看吧！
僅用于查找職位、投遞簡歷的互聯網招聘平臺已成為過去式，可精準匹配工作、學習技能，又能用來社交的互聯網招聘平臺越來越受歡迎。在市場需求推動下，互聯網招聘平臺開拓多元化服務，成為集求職、培訓、社交為一體的服務平臺，互聯網招聘行業規模隨之擴大。
根據CIC報告，我國招聘市場總體規模2020年達到1710億元，同比增長6.9%。從互聯網滲透率來看，2020年中國線上招聘服務占整體招聘服務市場規模比例為32.3%，近年持續提升。中金報告預計，我國互聯網招聘市場2025年規模有望達到583億元，2020-2025年CAGR為19.2%。
互聯網招聘平臺的服務越來越全面和專業，前程無憂、獵聘、BOSS等平臺深入對方核心腹地競爭，平臺業務重疊的趨勢日益凸顯。而前程無憂、獵聘、BOSS直聘等平臺之間的差異性特征逐漸被抹去，多強競爭會更加“一針見血”。
一、舊市場、新形勢
眾所周知，互聯網招聘平臺承擔著連接C端求職用戶和B端招人企業的重任，既要適應C端消費者不斷變化的求職需求，也要滿足B端企業用戶對流量曝光的需求，需要平衡兩端用戶日益增長的服務需求才能保持規模增長。
隨著用戶人群的改變以及互聯網技術的進步，C端用戶和B端企業都對在線招聘平臺提出了更高的要求。
在C端，Z世代群體成為主流的求職者，他們善用互聯網技術，對線上服務水平十分挑剔，這也就要求在線招聘平臺拓寬業務邊界來滿足Z世代多元化、個性化的需求，而無法滿足新一代消費者需求的在線招聘平臺將被拋棄，例如智聯、趕集網等老平臺用戶不斷流失。
《中國Z世代求職趨勢調查報告》顯示，線上求職在Z世代群體中滲透率進一步提升，有76.1%的求職者通過網絡招聘平臺、搜索引擎等線上渠道尋覓工作機會；67.8%的人會使用移動端求職，亦有74.7%的人更傾向在線上與HR部門人員或企業高管與部門主管進行溝通。
在B端，在線招聘平臺推出視頻、直播等新型招聘方式，企業需要開通會員或者支付相應的費用才能獲得更多曝光機會，也就是說企業需要支付更多的招聘成本，運營負擔加重了。據公開資料顯示，44.8%的企業雇主每年會在招聘上投入5萬元以上。
在B端用戶和C端用戶的雙重要求下，在線招聘行業走上了移動化、智能化、精細化的道路。為的是進一步縮短求職招聘時間、提高招聘求職的效率、優化招聘服務水平，也讓招聘企業實現降本增效。
二、制衡與博弈
在新的市場趨勢下，BOSS直聘、智聯招聘、前程無憂夯實平臺核心優勢，相互制衡與博弈。
前程無憂完善的生態體系和龐大的用戶資源，讓其擁有“進攻”的勇氣，也有“防守”的底氣。前程無憂是國內用戶規模最大也是營收能力最強的在線招聘平臺，其基于先發優勢、用戶規模優勢穩扎穩打前行，除了鞏固招聘業務還推出了多樣化人力資源增值服務。
盡管前程無憂增速變緩、退市在即，但獵聘、BOSS直聘依舊無法抗衡其市場體量。
網絡公開數據顯示，截至2021年6月末，前程無憂的總資產為162.27億元，凈資產為129.00億元。與之相比，獵聘的總資產為45.34億元、凈資產為31.42億元；BOSS直聘的總資產為124.09億元，凈資產為98.82億元。
Boss直聘突圍的關鍵詞是“移動端”、“精準匹配”、“社區氛圍”。傳統招聘平臺在PC端打得火熱之際，Boss直聘研究起符合年輕人使用習慣的移動端，還推出“一對一直聊”功能，平臺整體定位更年輕化也更受年輕人喜歡。
網絡公開數據顯示，在Z世代所使用過的網絡招聘平臺中，BOSS直聘、智聯招聘、前程無憂的使用率位列前三，分別為58.4%，39.1%，31.5%，更加細分切入實習崗位的實習僧平臺位列第四，為30.2%。
獵聘的優勢在于獨特的“BHC”服務模式，其加入“獵頭”解決了人才市場信息不對稱的痛點，也確立了差異化優勢。雖然其他傳統招聘平臺也有意加入獵頭提高招聘效率，但獵聘不斷升級服務和技術放大差異化優勢，在中高端人才市場拉開了與其他平臺的差距。
由此可見，在線招聘平臺起點不同、運營模式各異，形成了相互制衡和博弈局面。行業老大哥前程無憂資歷老、規模龐大、業務范圍廣，獵聘“BHC”服務模式專攻高端人才市場憑借差異化模式突圍，BOSS直聘則開創“移動+智能匹配+直聊”直聘模式吸引Z世代用戶。
三、BOSS直聘“創新”
BOSS直聘成為Z世代年輕人使用率最高的平臺之一，原因在于BOSS直聘推出的“移動+智能匹配+直聊”直聘模式比起傳統招聘形式更社交化和多元化。而且BOSS直聘善用大數據技術精準推薦和匹配，大大提高了求職效率。
目前招聘行業正向數字化、智能化轉型，未來AI、大數據等技術應用會越來越廣，BOSS直聘抓住了這個機遇。此外，BOSS直聘與時俱進的新型招聘模式深受年輕人的青睞，帶動了其營收的增長。
BOSS直聘第三季度財報顯示，截至2021年9月30日止的12個月，BOSS直聘付費企業客戶總數達到400萬。BOSS直聘三季度平均MAU（月活躍用戶數）為2880萬，同比增長28.6%；DAU占MAU比例為27.5%，保持穩定。
與此同時，BOSS直聘該季度實現營收12.11億元，同比增長105%；調整后凈利潤3.85億元，上年同期凈利潤5230萬元。這是BOSS直聘上市以來第二次季度盈利，體現了利用數字技術優化B、C端用戶服務的商業模式的成功。
值得一提的還有，BOSS直聘另辟蹊徑深挖中小型企業招聘服務，填補了“高性價比”互聯網招聘行業的空缺。公開數據顯示，BOSS直聘平均客單價在800元左右，大大低于同行5600多元。截至2021年6月31日，BOSS直聘服務了721萬家企業，其中中小企業占比為83.6%。
只不過中小企業付費能力有限，BOSS直聘需要不斷吸引新的B端用戶才能達成擴張的目的。而且中小企業數量廣、監管難度大，對BOSS直聘的平臺監管也提出了挑戰。
若論客戶資源和資歷，BOSS直聘比不上前程無憂的長年積累。在高端人才市場的布局和名氣，BOSS直聘也比不上獵聘。但BOSS直聘創新發展的理念讓其得以洞察年輕人需求，牢牢把握住了新一代消費者。
四、獵聘“精專”
在強敵環伺的在線招聘市場，獵聘憑借獨特的“獵頭”玩法以及對中高端人才市場的精細化運營，建立起堅實的競爭壁壘，從而在互聯網招聘市場占下一畝三分地。
2021年三季度財報顯示，獵聘三季度營收6.8億元，同比增長50.2%；經調整經營利潤1.4億元，同比增長51.3%；歸母凈利潤7472.7萬元，同比增長125.8%，收入和利潤均超市場預期。
關鍵的用戶數量和經營規模也在持續擴大，體現了獵聘未來增長潛力。三季度獵聘平臺驗證企業用戶數量增至94.6萬家，同比增長38.7%；驗證獵頭用戶數量增至19萬名，同比增長13.6%；個人用戶數量增至7160萬名，同比增長16.6%。
獵聘圍繞“BHC”服務模式不斷完善互聯網招聘生態，保持高端人才招聘市場上的領先是其成功突圍的秘訣：
C端用戶和B端用戶都追求高效、精準的招聘方式，獵聘對招聘環節的“細致雕琢”和“自我高要求”保證了企業招聘的成功率，而用戶存留率越高付費意愿越高，可為其帶來穩定的收入。
需要注意的是，前程無憂、BOSS直聘廣泛布局高端人才招聘市場，獵聘試圖通過增加營銷費用來爭搶客戶資源守住中高端人才市場份額，導致其成本高企拉低了利潤。
財報數據顯示，同道獵聘三季度營銷及銷售開支為2.88億。今年前三個季度，獵聘用戶營銷及銷售的費用合計已經超過8.6億。縱向對比來看，2.88億這個數字也較去年同期的1.82億增長近60%。
總之，獵聘鎖定中高端人才市場將B端企業服務做到盡善盡美，讓其穩坐頭部互聯網招聘平臺的席位。
五、前程無憂“寬厚”
和BOSS直聘以及獵聘相比，前程無憂的發展路線更寬大和穩健。
一方面，俗話說“錢生錢”是最優的賺錢方式，而前程無憂的業績水平、資產規模都排行業第一的位置，BOSS直聘、獵聘一時半會兒無法比肩其強勁的盈利能力。財報數據顯示，2021年上半年，前程無憂、獵聘、BOSS直聘的營業收入分別為19.94億元、11.98億元、19.57億元；凈利潤分別為2.17億元、0.80億元、-15.90億元。
另一方面，前程無憂的強大在于長期積累的簡歷庫和良好的市場口碑。用戶數據資源可用于行業預測、發現商機以及精細化運營實現效益最大化，而品牌資源則相當于強大的軟實力可促進用戶增長。
此外，前程無憂積極尋求業務轉型，不斷探尋人力資源外包、評測和培訓等業務的營收增長空間。并且人力資源增值服務已取得不錯的成績，有望成為前程無憂新的增長引擎。
數據顯示，在2019年之前，前程無憂的其他人力資源相關服務營收占總營收比重均在35%上下。但2019年-2020年期間，其他人力資源相關服務收入分別為15.29億元、15.41億元,占總營收比重分別為38%、41%，呈明顯上升趨勢。
盡管前程無憂受退市風波影響股票、市值大不如前，但退出美國市場不代表失敗，反而或許是一個契機。Z世代求職方式的變化給在線招聘平臺提出了新要求，前程無憂實現私有化或許有利于其加速從“在線招聘平臺”轉型為“人力資源服務平臺”，在新的市場中占據有利地位。
綜上所述，互聯網招聘平臺開啟搶“Z世代”之爭，BOSS直聘、智聯招聘、前程無憂為了在新的市場競爭中拔得頭籌，積極拓展新業務以及應用智能技術來升級求職招聘服務。接下來，BOSS直聘、智聯招聘、前程無憂相互制衡和博弈的故事還將繼續……
#專欄作家#
劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產品經理專欄作家，海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網，把中國傳統文化與互聯網結合，以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。
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陳熙一