2020年3月，劉女士在朋友的介紹下花費2.5萬元，在長沙芙蓉區(qū)的安吉娜醫(yī)療美容機構，接受了“眼綜合”的整容手術。本是想讓雙眼更美麗，祛除上眼角的疤痕，可是經(jīng)過一年的恢復，劉女士眼部的形狀讓她感到非常不自然，眼角上的疤痕依然十分明顯。-1-

2020年3月，劉女士在朋友的介紹下花費2.5萬元，在長沙芙蓉區(qū)的安吉娜醫(yī)療美容機構，接受了“眼綜合”的整容手術。本是想讓雙眼更美麗，祛除上眼角的疤痕，可是經(jīng)過一年的恢復，劉女士眼部的形狀讓她感到非常不自然，眼角上的疤痕依然十分明顯。

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為變美修復疤痕

花費2.5萬做“大眼綜合術”

承諾不會留疤增生

一年后眼部可見明顯疤痕

“花錢受罪”

不滿手術效果

雖然已有多次交涉經(jīng)歷，可今天在現(xiàn)場，談起一年前的那場“眼綜合”手術，雙方一度爭執(zhí)不下情緒失控。劉女士怎么也沒想到，最初對美麗的向往，會逐步演變?yōu)檫@樣的一場鬧劇。

劉女士告訴記者，10年前她曾有過一次眼部整形的經(jīng)歷，隨著時間推移，她的眼角逐漸開始出現(xiàn)疤痕增生的情況。抱著變美和修復疤痕的兩大訴求，她為這次整形花費了這2.5萬元。

在術前醫(yī)美機構的顧問與劉女士的聊天記錄中，多次向她承諾，后期不會留疤和增生。可是，經(jīng)過一年漫長恢復后，劉女士的上眼皮依然能夠看到明顯的疤痕。

劉女士認為，除了眼部的疤痕沒有祛除，這場手術也沒有讓她的雙眼變得更美。

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術前簽字確認設計單

備注“無法完全消除疤痕”

提升效果明顯與否

機構與當事人看法不一

雙方協(xié)商一致

機構承諾免費提供后期修復

歷經(jīng)一年的恢復期，劉女士的眼部疤痕依然明顯，雙方在機構內協(xié)商數(shù)次，對于整形效果有著截然不同的理解，因此雙方尚未達成和解。那么，對于劉女士提出的質疑，安吉娜醫(yī)美機構會給出怎樣的答復呢？

對于劉女士眼部的疤痕問題，安吉娜醫(yī)療美容機構的這名負責人拿出了雙方在術前簽字確認的一份設計單。

那么對于術前術后，劉女士眼部疤痕問題是否得到改善呢？這名負責人給出了這樣的答復。

對于這次眼部整容手術的效果，安吉娜醫(yī)美機構方與劉女士有著完全不同的看法。

劉女士在現(xiàn)場表示，由于對手術效果不滿意，她希望后期在別的醫(yī)院進行修復，通過協(xié)商，安吉娜醫(yī)美機構承諾愿意承擔劉女士后期修復的費用。

安吉娜醫(yī)美機構負責人：我們機構一直說了，可以免費幫她修復，在省內她可以自行找醫(yī)院的醫(yī)生，我們出錢請醫(yī)生來做修復。劉女士：我接受這個方案，修復肯定是要做的。找醫(yī)生我需要去了解多一些之后再做決定。