平時只聽說星巴克的體驗式營銷作為管理學科的案例深受全球營銷人員的喜愛，而作為國內眼睛零售行業巨頭的重慶千葉眼鏡，我們也聽說他家的體驗式營銷有其獨特的一面。對于眼鏡這樣一個專業級市場來講，眼鏡零售賣場的體驗式營銷如何做，對顧客而言又有哪些不同

平時只聽說星巴克的體驗式營銷作為管理學科的案例深受全球營銷人員的喜愛，而作為國內眼睛零售行業巨頭的重慶千葉眼鏡，我們也聽說他家的體驗式營銷有其獨特的一面。對于眼鏡這樣一個專業級市場來講，眼鏡零售賣場的體驗式營銷如何做，對顧客而言又有哪些不同？這一次，小編來到千葉眼鏡位于解放碑中心的旗艦店，全程體驗了一把千葉眼鏡為顧客提供的專業化服務。

體驗式營銷的要素：舒適環境+專業服務

走進千葉眼鏡，映入眼前的就是店里非常明亮大方的布置，整體環境讓人感覺到干凈清晰，就好像近視好久以后戴上了一副適合自己眼鏡，讓人眼前一片開朗~作為體驗式營銷的環境部分，我給10分。

圖-千葉眼鏡店內有很多可供選擇的鏡架款式

一入店門，待位的小姐姐立即熱情的迎上來了解我們的需要。千葉眼鏡店內環境清新舒適，陳列的眼鏡架有著各種不同的款式、色彩和尺寸，真是什么樣的選擇都能得到滿足。

圖-記得要先領驗光卡哦

接待員小姐姐了解了我們的配鏡需求之后，我們首先要進行的就是驗光，只有充分了解了眼睛的狀況，才能開始配鏡。可以說，專業的驗光是眼鏡佩戴舒適度的關鍵點。接待員小姐姐還溫馨提示我們，如果是佩戴隱形眼鏡的客人，要摘下隱形眼鏡20分鐘以后才能驗光，真的超級貼心。

圖-千葉眼鏡的驗光室非常專業

先在柜臺領取驗光單，然后就可以在驗光室外等待了。

說到驗光，千葉眼鏡作為眼鏡零售行業的巨頭，尤其重視驗光的專業性。我們看到千葉解放碑旗艦店一二樓賣場共有6個驗光室，每個驗光室的設備都十分完善，除了常規的電腦驗光儀和綜合驗光儀之外，還配備有數碼裂隙燈，以確保能夠全方位了解配鏡者的眼睛狀況。

圖-電腦驗光儀

圖-綜合驗光儀

圖-數碼裂隙燈

千葉眼鏡不僅有先進的驗配儀器設備，還有更珍貴的驗配人才！本次給我們驗光的范紅莉老師，從事驗光配鏡工作23年，是重慶首屆驗光與配鏡職業技能競賽驗光組冠軍，職稱為國家高級驗光師、千葉特級驗光師，對疑難光度配鏡有著豐富的臨床驗配經驗。我們了解到，千葉在崗的驗光師，全是持有國家頒發的正規驗光師資格證書的從業人員，并且都有豐富的驗配經驗。

眼睛如此重要，當然要交給專業人士好好呵護。

圖-千葉眼鏡的驗光團隊十分專業

接下來我們就要開始體驗千葉眼鏡的驗光過程啦。

首先要經過電腦驗光儀的檢測，電腦驗光儀的屏幕上會直接顯示出眼睛的度數，非常直觀。然后驗光師再利用綜合驗光儀對我們的眼睛進行進一步的檢查，就可以得出詳細的數據了。每個人眼睛的數據都不一樣，千葉眼鏡通過專業詳盡的驗光，能夠了解每一位客人的眼睛特點，從而為每一位客人制定不同的視覺方案。

圖-驗光師和我們的小姐姐正在看數碼裂隙燈屏幕上眼睛的狀況

如果需要配隱形眼鏡的話，在這些步驟之后，還需要在配備有數碼裂隙燈的驗光室里再進行檢查，通過屏幕上的眼部成像。看看眼部是否健康，來確定到底能不能配隱形眼鏡哦~

圖-帶上試戴鏡片在店里走走看看

雖然試戴架與試戴片外觀有點奇怪，但這個環節是讓配鏡者充分體驗驗配度數視物的清晰度，以及視物時是否會有不適之感。因此，驗光的每一個環節都是必不可少的哦。

圖-完成驗光

體驗式營銷的核心是產品

圖-驗光師向我們推薦鏡片

驗光完畢，開始選擇適合自己的鏡片。日常在千葉眼鏡店，我們可以驗配到依視路、蔡司、尼康、豪雅等眾多國內外知名品牌鏡片。但是這一次呢，小編是沖著千葉眼鏡聯合卡爾蔡司推出的“千葉鏡片”而來。

圖-驗光師向我們介紹鏡片

這次千葉眼鏡推出的三款新品鏡片，全部由卡爾蔡司中國工廠生產制造的，嚴謹的德國品質讓鏡片擁有出眾的品質，更加堅固耐用。世界一流的真空鍍膜技術，讓千葉鏡片的膜層透光率達到了99%，加上配合眼球曲線的科學曲率，上眼的感覺就好像裸眼看世界一樣，完全沒有之前戴眼鏡的那種束縛感，視覺體驗非常舒適。

圖-鏡片有三種不同的規格，每種規格的參數都有些微不同

圖-鏡片的價格非常接地氣

本次推出的新品“千葉鏡片”是折射率為1.56、1.60和1.67的非球面鏡片，雖然是由卡爾蔡司中國工廠制造，但是價格卻是很接地氣哦，580元、780元和980元的價位，讓普通大眾也可以享受到高品質的鏡片產品。

圖-鏡片的特寫

另外，驗光師還介紹說，這款鏡片抗UV的效果也非常棒，符合國家UV-1標準紫外線防護效果315-380mm紫外線透過率小于等于1%，也很適合接下來的炎炎夏日哦。

圖-鏡片上的激光防偽標志

圖-包裝上的揭開涂層可以看到辨別真偽的二維碼

最后，小編要提示大家的是，千葉鏡片在鏡片上專門有一個小小的激光防偽標示，通過觀察可以看到激光防偽標識顯示的是“QIANYE”字樣。如果還不放心的話，可以揭開鏡片包裝袋上的涂層，掃描上面的二維碼，就知道你的鏡片是不是千葉鏡片的正品啦。

體驗式營銷就是對消費場景的全面解析

圖-接待員為我們打開了染色片的大門

說完了千葉新推出的新品鏡片，千葉眼鏡的接待員小姐姐還向我們推薦了“染色片”~誒，染色片又是什么呢？

圖-各種顏色的鏡片

看著接待員小姐姐拿出來的顏色斑斕的鏡片，小編的少女心完全被點燃了，近視眼鏡也可以做各種顏色的嗎？不要太棒了哦~

圖-小編立馬試了起來

接待員小姐姐介紹說，染色片顧名思義，就是將原有的鏡片進行染色處理，讓它呈現出不同的色彩，可以簡單地把它理解為“有度數的太陽眼鏡”，特別適合在夏天佩戴使用。和另一種變色鏡片不同的是，染色片無論在室內還是室外，都有顏色，作為一種既美觀又可以矯正視力的鏡片，常規度數的人都可以配一副哦。

圖-染色鏡片非常適合夏天，感覺也很酷

看著琳瑯滿目的產品，小編在接待員小姐姐的推薦下一一試戴。將挑選好的鏡架與染色片一起裝配加工，便可以獲得一副值得期待的染色片眼鏡啦！當然，也可以選擇自己鐘意的太陽鏡搭配染色片，這樣“有度數的太陽鏡”就誕生啦~

圖-二樓賣場的環境很洋氣哦

圖-各種高端的鏡架品牌都齊聚在千葉眼鏡二樓精品賣場

不得不說，千葉眼鏡二樓賣場布置得非常時尚~配合入駐其中的高端眼鏡品牌，Cartier、LOTOS、詩樂、GUCCI和LINDBERG等等，給人帶來了一種十分奢華的感受，這里應該是全重慶市高端鏡架品牌最集中的地方了吧。高端的鏡架品牌加上優雅大氣的賣場環境，讓人體驗到了千葉眼鏡想要營造給消費者的消費感受，值得一個10分~

圖-結束這次的配鏡體驗啦，不得不說千葉眼鏡的服務真的超棒

在這里驗配一副絢麗的“有度數的太陽鏡”，接下來，就要迎接熱情夏天的到來啦~

結束了此次配鏡之旅，我們深刻感受了千葉眼鏡強大的專業驗配服務，體驗了“千葉鏡片”帶來的舒適、清晰的視覺感受，并且還了解到非常有意思的“有度數的太陽鏡”。當然，寫出來的東西怎么都沒有自己體驗來得直觀，對千葉鏡片感興趣的大家可以到千葉眼鏡店里去實地體驗一番。